to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 30.600 TL Hesaba Yansımıyor
07.08.2026 tarihinde saat 01:44’te Muğla Bodrum Bahçelievler’de bulunan fc740 kodlu ortak ATM’den, n Kolay mobil uygulaması üzerinden QR kod ile toplam 31.900,00 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak bu tutarın yalnızca 1.300,00 TL’si hesabıma geçti, kalan 30.600,00 TL ATM’de sıkıştı ve hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım, 30.600,00 TL için talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
QR kod ile yapılan bu işlemin ve fc740 kodlu ATM’nin fiziki kasa sayım raporunun ivedilikle incelenerek ATM’de sıkışan 30.600,00 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
