to read complaints and reviews, or file yours.Migros 500 TL Hediye Çeki SMS Gönderemediğim İçin Verilmedi
Aktif Yatırım Bankası’na ait n Kolay hesabıma Temmuz ayında üye oldum ve n Kolay Extra’lı olup avantajlarından yararlanmak için mobil uygulamada belirtilen tüm görevleri eksiksiz yerine getirdim. Temmuz ayı kampanyası kapsamında, koşulları sağladığım takdirde takip eden ayın ilk 5 günü içinde 500 TL tutarında Migros hediye çeki kodunun tarafıma iletilmesi gerekiyordu.
Görevleri tamamladığım ayın son gününde görevlerim hâlâ aktif göründüğü için sistem üzerinden SMS gönderme adımını gerçekleştiremedim. Daha sonra bugün mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmada, sadece SMS gönderemediğim için kuponun tarafıma tanımlanmayacağı belirtildi. Kampanya şartlarının esasen yerine getirilmiş olmasına rağmen, teknik veya sistemsel sebeple SMS gönderememiş olmamdan dolayı hediye çekinden mahrum bırakılmamın hak kaybı oluşturduğunu düşünüyorum.
Temmuz 2026 tarihli n Kolay Extra görevlerinin tamamlandığını gösteren ekran görüntülerimi de dikkate alarak, kampanya koşullarının tarafımda sağlanmış sayılmasını, 500 TL tutarındaki Migros hediye çeki kodunun SMS yoluyla hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Aktif Bank İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aktif Bank'ın n Kolay Extra kampanyasında görevlerimi eksiksiz tamamladım, ancak SMS gönderemediğim için 500 TL'lik Migros hediye çeki kodu tarafıma tanımlanmadı. Mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Geri dönüş sağlanmadı, kupon kodu tanımlanmadı.