to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesabına Açıklama Sunulmadan Blokaj Konulması Ve Kredi Ödemelerinde Mağduriyet
Aktif Bank internet bankacılığı hesabıma herhangi bir resmi gerekçe belirtilmeden bloke konulduğunu dün öğrendim. Banka ile iletişime geçtiğimde sadece “en kısa sürede döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Hesabımda bloke olduğu için şu anda kredilerimi ödeyemiyorum ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Ne internet bankacılığı üzerinden ne de farklı bir yolla sağlıklı işlem yapamıyorum. Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmemesi güvenimi de zedeliyor.
Hesabıma konulan blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilerek blokajın kaldırılmasını ve kredi ödemelerimi sorunsuz yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
