to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubelerine Giriş Engeli Ve Cevapsız Başvurular
Aktif Bank iştiraki olan Passolig ve Nkolay’ın internet şubelerine yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Hem Passolig hem de Nkolay tarafında işlem yapmaya çalıştığımda ekranda “sesli yanıt sistemi kısıtlanması” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu durum üzerine ilgili kanallardan başvuru yaptım; her seferinde sürecin devam ettiği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.
İnternet şubelerime tanımlanan bu kısıtlamanın sebebinin açıklanmasını, kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve hesap/kartlarıma sorunsuz şekilde erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Aktif Bank İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aktif Bank iştiraki Passolig ve Nkolay internet şubelerine bir aydır giriş yapamıyorum, sesli yanıt sistemi kısıtlanması uyarısı alıyorum. Başvuru yaptım, süreç devam ediyor ama hiçbir geri dönüş almadım, müşteri hizmetleri de durumdan habersiz. Tamir‑düzeltme talebim hâlâ gerçekleşmedi.
