to read complaints and reviews, or file yours.Kazı İzni Reddi Nedeniyle Doğal Gaz Bağlantısı Gecikmesi
Kayseri ili Kocasinan ilçesi Zümrüt Mahallesi Değirmenli Sokak No: 6 adresimiz için doğal gaz bağlantısı talebimiz bulunmaktadır. Aykome işlem numaramız 2082634’tür. Ancak Kayseri Büyükşehir Belediyesi, yolun yeni yapılmış olmasını gerekçe göstererek kazı izni vermiyor, bu nedenle doğal gaz bağlantımız yapılamıyor.
Belediye, sorunun AKSA’nın önceki altyapı eksikliğinden kaynaklandığını söyleyerek bizi Aksa’ya yönlendiriyor, Aksa ile görüştüğümüzde ise tekrar belediyeye yönlendiriliyoruz. Yaklaşık 19 Ağustos’tan beri iki kurum arasında sürekli gidip geliyoruz ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Altyapı birimiyle tekrar görüşmek için Aksa’ya gittiğimizde çalışanların sahada olduğu söyleniyor ve yalnızca kapıdaki güvenlik aracılığıyla telefonda görüşmemiz isteniyor. Telefonda görüşecek olsam zaten müşteri hizmetlerinden ilerlerdim, ancak durumumuzla ilgili birebir destek alabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle doğal gaz bağlantımız hala yapılamadı ve özellikle kış öncesi mağdur oluyoruz. Aksa ve Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin koordineli şekilde hareket ederek kazı izni ve bağlantı sürecini netleştirmesini, adresimiz için en kısa sürede doğal gaz bağlantımızın sağlanmasını ve bize açık bir şekilde nasıl bir yol izleneceğinin bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
