to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Abone Devir İhmalinden Doğalgaz Kesilmesi Ve Mühürleme
Kayseri Melikgazi’de Aksa Gaz aboneliğimiz eşimin üzerine kayıtlıydı. Eşim 5 yıl önce vefat etti, bu süre içinde düzenli olarak tüm doğal gaz faturalarımı aksatmadan ödedim. Hiçbir aşamada bana abone devri yapmam gerektiği konusunda sözlü ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün ise herhangi bir uyarı, ikaz, telefon, SMS ya da yazılı bildirim olmadan doğalgazımızı kesip aboneliği feshetmişler ve sayaca mühür takılmış. Durumu sonradan öğrenip başvurduğumda, işlemlerin yeniden yapılması gerektiği ve doğal gazın yeniden açılması için yaklaşık bir hafta beklemem gerektiği söylendi. Bu süre boyunca evde doğalgaz kullanamayacağım için ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Ben düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak, önceden bilgilendirme yapılmadan bu şekilde gaz kesilmesini ve aboneliğin feshedilmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir borç bırakmadan yıllardır faturalarımı ödememe rağmen habersiz şekilde mühürleme yapılmasının gerekçesinin açıklanmasını, mümkünse yeniden abonelik ve açma işlemlerimin hızlandırılarak en kısa sürede gazın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
