to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Aboneliği İptali Sonrası Usulsüz Kullanım Borcu Şikayeti
29 Temmuz’da satışını gerçekleştirdiğim ve artık mülk sahibi olmadığım ev için 30 Temmuz’da Aksa Gaz’a abonelik iptal başvurusu yaptım. 31 Temmuz’da da gaz arzı kesilerek aboneliğim iptal edildi. Tüm bu işlemlerin ardından, sahibi olmadığım bu adres için Ekim ayında adıma 895,50 TL “usulsüz kullanım” adı altında borç çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Abonelik iptalinden sonra, benimle hiçbir ilgisi kalmayan bir konut için usulsüz kullanım borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağduriyetim giderilmedi.
Kayseri, Talas, Mevlana Mahallesi, Şehit Fuat Vurgan Sokak’taki bu adres için adıma çıkarılan 895,50 TL tutarındaki usulsüz kullanım borcunun detaylı olarak incelenmesini, artık malik olmadığım bu eve ait borcun iptal edilmesini ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
