Aksa Kayseri Doğalgaz Aboneliğinde 16.615 TL’lik Aşırı Fatura Ve Hatalı Okuma İptali Talebi

Kayseri’de yeni taşındığım adreste Aksa Kayseri Doğalgaz aboneliğim 11.09.2026 tarihinde açıldı. Ancak yalnızca evdeki ocakta yemek pişirmek için çok sınırlı düzeyde doğalgaz kullandığım halde tarafıma 16.615 TL gibi hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim kadar fahiş bir doğalgaz faturası yansıtıldı. Bu adreste kısa süre ve çok az kullanım olmasına rağmen böyle bir tutarın çıkması hem mantık hem tüketim açısından mümkün değil.

Faturayı SMS ile öğrendim, yazılı bir fatura da almadım. Dijital bankacılık üzerinden borç kısmında bu tutarı görebiliyorum. 187’yi arayarak durumu ilettiğimde, sayaç değerlerinde sorun olmadığı, sayacın doğru olduğu söylendi. Ancak bu bedelin evin büyüklüğü, kullanım süresi ve gerçek tüketim ile kesinlikle uyuşmadığını, ortada ya okuma, ya hesaplama ya da sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Acil olarak sayacın ve tesisatın yerinde, fiziki olarak detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, okuma ve fatura hesaplamasının yeniden gözden geçirilmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm bu 16.615 TL’lik faturanın iptal edilerek makul ve gerçek tüketime uygun bir tutarla düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 810005306173 olup, hem sayacın hem de faturanın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.