to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Açma İşlemi 4 Gün Bekletilmesi Vefat Sonrası Kış Şartlarında Mağduriyet Yaratıyor
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyiz. Abonelik, vefat eden yakınımızın üzerine kayıtlı olduğu için doğalgazımız kesildi. Gerekli işlemleri yapmak için kuruma gidip yeni sözleşme yaptık ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen doğalgazımız hâlâ açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda gaz açma işleminin 4 iş günü sürebileceği söyleniyor. Kış şartlarında, evde doğalgazsız ve mağdur şekilde beklemek zorunda kalıyoruz. Vefat nedeniyle zaten zor bir süreç yaşarken, bu kadar uzun süre ısınma ve sıcak su olmadan kalmamızın insani olmadığı kanaatindeyim. Evde ciddi rahatsızlığı olan bir hastamız da bulunduğu için doğal gazın açılmasının daha da acil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Doğalgaz açma işleminin, yapılan yeni sözleşme kapsamında en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda daha hızlı, hassas ve çözüm odaklı hareket edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bize 26.10.2026 ya randevu oluşturdular yani haftasonumuzu doğalgazsız geçirmek zorunda bırakılıyoruz en erken şekilde çözüm istiyoruz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
