Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayseri İlinin Online Randevu Sisteminde Görünmemesi Ve Çağrı Merkezi Erişim Sorunu

39

Aksa Doğalgaz’ın online randevu talep sistemi üzerinden Kayseri ili Kocasinan ilçesindeki adresim için 07.11.2026 tarihinde gaz açtırma randevusu almaya çalıştım. Ancak sistemde il seçim ekranında Kayseri ili hiç görünmüyor, bu nedenle randevu oluşturamıyorum.

Yaşadığım il sistemde yer almadığı için işlemi online olarak tamamlayamıyorum. Aynı zamanda telefonla çağrı merkezine de bağlanamıyorum, dolayısıyla gaz açtırma sürecimi hiç başlatamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kayseri ilinin randevu sistemine eklenmesini, gaz açtırma randevumu en kısa sürede oluşturabilecek şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve çağrı merkezi erişim sorunuyla ilgili de bilgi verilmesini talep ediyorum.

9 Kasım 11:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

10 Kasım 12:11

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gaz Açma Randevu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

992

Kayseri Aksa Gaz’a 800006288622 sözleşme numaralı yeni aboneliğim için 06.01.2026 tarihinde gaz açma randevusu aldım. En...

Gaz Açılmaması Ve Randevu Belirtilmemesi Nedeniyle Abonelik Sorunu

182

Kayseri Kocasinan’da bulunan konutum için 02.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım ve abonelik işl...

1 Destek
Çözüldü

Doğalgaz Açılmaması İçin 18 Günlük Bekleme Ve Belirsiz Randevu Sistemine Karşı Şikayet

91

"Öncelikle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesine katkı sağlayan Şikâyetvar platformuna ve Aksa Doğalgaz müşteri temsilcisi Alper Bey’e teşekkürlerimi iletiyorum. Kayseri/Kocasinan’daki ikametimde 18 gündür doğal gaz açma randevusu alamadığım için yaşadığım mağduriyeti Şikâyetvar platformu üzerinden dile getirmiştim. Şikayetimin ardından Aksa Doğalgaz müşteri temsilcisi Alper Bey’in ilgisi ve desteği sayesinde nihayet randevumu alabildim. Bugün itibarıyla da ikametimizde doğal gaz açılmış olup yaşadığımız mağduriyet sona ermiştir. Sorunun çözümü için gösterdiği ilgi, yaklaşım ve yardımlarından dolayı Alper Bey’e ayrıca teşekkür ediyorum. Aynı şekilde, tüketicilerin sesini duyurmasına ve sorunların çözüme kavuşmasına katkı sağlayan Şikâyetvar platformuna da teşekkürlerimi sunuyorum. Temennim, vatandaşların benzer mağduriyetleri yaşamaması ve sorunların şikayete gerek kalmadan, zamanında çözüme kavuşturulmasıdır. Teşekkürler Şikâyetvar, teşekkürler Alper Bey."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Vatandaşa Hizmet Yerine Eziyet!

Aksa DoğalgazVatandaşa Hizmet Yerine Eziyet!

Profil fotoğrafı
Nedim
Aksa Doğalgaz Randevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Aksa DoğalgazRandevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ali
Aksa Doğalgaz, Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Aksa Doğalgaz,Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Profil fotoğrafı
Ceylan
Aksa Doğalgaz Sorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Aksa DoğalgazSorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Profil fotoğrafı
Veysi
Aksa Doğalgaz % 90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Aksa Doğalgaz %90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Profil fotoğrafı
Nedim
Sürpriz Aksa Ziyaretleri

Sürpriz AksaZiyaretleri

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular