to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’da Yanlış Sayaç Okuması Nedeniyle Yüksek Faturalar
Aksa Doğalgaz Kayseri Melikgazi abonesiyim. Dairemde petekler tamamen kapalı olup doğalgazı yalnızca ocak ve sıcak su için kullanıyorum.
09.10.2026 tarihli faturamda son okuma endeksi 1.062 m³ olarak gösterilmiş ve 1.200 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak faturanın kesildiği tarihten bu yana aktif kullanım devam etmesine rağmen, bugün itibarıyla fiziki sayacımın üzerindeki gerçek endeks 1.083 m³’tür. Aradan zaman geçmesine rağmen sayacın faturadaki değerin yalnızca 21 m³ üzerine çıkmış olması, sayaç okuma görevlilerinin endeksi hatalı veya ileriden (tahmini) okuduğunu düşündürmektedir.
Faturalarım bankada otomatik ödeme talimatında olduğu için tutarlar her ay sistemden çekilmiş ve bu sayaç okuma hatasını fark etmem gecikmiştir. Yaz aylarında da petekler kapalı olmasına rağmen sürekli yüksek tutarlarda faturalar tahsil edilmiştir.
Sayacımın adresimde yerinde incelenmesini, geçmiş dönem faturalarımın sayaçtaki gerçek endekslere göre yeniden hesaplanmasını ve tarafımdan fazla tahsil edilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Sayaç üzerindeki güncel endeks fotoğrafı ve geçmiş fatura ekran görüntüleri ekte yer almaktadır.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
