Doğal Gaz Açım Randevusu İçin Uzun Süreli Bekleyiş Ve Mağduriyet

Bursa Gaz’dan doğal gaz açım randevusu almak için 7.10.2025 tarihinden beri bekliyorum. 23.10.2025’e randevu almak istedim ancak defalarca müşteri hiz...
Güvence Bedelim Zamanında Yatırılmadı, Mağdur Ediliyorum

810001306924 sözleşme numaralı Aksa Doğalgaz Çukurova aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde Adana Çukurova şubesinden feshettim. Güvence bedeli olan 2.399 ...
Abonelik Devir Sürecinde Hatalı Bilgilendirme Ve Uzayan Doğalgaz Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’nde bulunan aboneliğimizin (Bursa Gaz sözleşme no: 5962545) babamın vefatı nedeniyle devri için 17/10/2025 tarihinde başvuru yaptım. İstanbul’dan Bursa’ya gelerek işlemlerimi tamamladım, güvence bedelini ödedim. İşlemleri yapan personel, birinci derece yakınlarımın (ö...
Gaz Açma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.10.2025 tarihinde Van Şemsibey Mahallesi'indeki adresim için Van Aksa Doğalgaz'a gaz açma talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat maalesef olumlu bir dönüş ala...
Güvence Bedelimin Aylarca Ödenmemesi Ve Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti

08.07.2025 tarihinde Aksa Gaz tarafından doğal gaz abonelik sözleşmem sonlandırıldı. 09.07.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, güvence bedelimin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 3-4 ay geçmesine rağmen güvence bedelim hala yatırılmadı. Taşındıktan son...
Gaz Açma İşlemi İçin Randevu Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Aksa Doğalgaz Van/Merkez şubesinden gaz açma işlemi için yaklaşık 6-7 gün önce başvuru yaptım. Güvence bedelimi ödedim ve gerekli tüm evrakları tamamladım. Ancak gaz açma işlemi için sadece bir kez geldiler, o sırada evde olmadığım için işlem iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı, ne de müsaitlik duru...
Aksa Doğalgaz'dan Gaz Açımı İçin Günlerdir Bekliyorum, Sorunum Çözülmüyor
Hatay’da Aksa Doğalgaz’dan gaz açım işlemi için başvuru yaptım ve güvence bedelini ödedim. 5 gündür gaz açımının yapılmasını bekliyorum. Evde olduğum ...
Doğalgaz Bağlantısı Yapılmadan Talebin Tamamlandı Gösterilmesi Ve Mağduriyet

29.08 tarihinde Aksa Doğalgaz Van Hatuniye şubesinden doğal gaz başvurusu yaptık ve güvence bedelini ödedik. 810002921058 numaralı hesap üzerinden işlem gerçekleştirildi. 01.09 tarihinde arandık, fakat ocak bağlı değil denilerek bağlantı yapılmadı. Aynı gün ocağı bağlayıp tekrar başvuru yaptık. 06.0...
Güvence Bedelim İki Haftadır Yatırılmadı, Bilgilendirme De Yapılmadı

Aksa Gaz Tokat Turhal şubesiyle 16.06.2025 tarihinde sözleşmemi iptal ettim ve güvence bedelimin iadesi için gerekli banka bilgilerimi ilettim. Yetkililer, güvence bedelinin en geç 10 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtmelerine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya...
Uzaktan Abonelik Ve Ödeme İşlemleri Neden Çözülemiyor?

Manisa’daki Aksa Doğalgaz’a e-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Güvence bedeli ödemesi için VakıfBank ve Garanti Bankası uygulamalarını denedim, ancak ödeme yapılamıyor. Bunun üzerine kızımı Aksa Doğalgaz şubesine gönderdim fakat benim şahsen gitmem gerektiği söylenerek ödeme alınmadı. İş ...
Yeni Abonelikte Güvence Bedeli Farkının İadesini Talep Ediyorum

Balıkesir Edremit Kadıköy şubesinden 10 gün önce eski doğalgaz aboneliğimi kapatıp, yeni kiraladığım daire için tekrar abonelik başvurusu yaptım. Eski aboneliğimi kapatırken 2402,23 TL güvence bedelim hesabıma geçti. Ancak aynı şirketten yeni abonelik için bu kez yaklaşık 3340 TL güvence bedeli ödem...
Çifte Güvence Bedeli Ödemesi Ve İade Sorunu

Aksa Doğalgaz Çanakkale şubesinde abonelik işlemi sırasında güvence bedelini iki kez ödemek zorunda kaldım. İlk ödememi 11 Ağustos tarihinde online ba...
Abonelik Başlatılmadı, Güvence Bedeli İade Edilmedi

10 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Balıkesir Aksa Doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve 810*****3605 sözleşme numarası ile 3.246,49 TL güvence bedelini İş Bankası aracılığıyla havale ederek ödedim. Ödeme dekontum ve ilgili bilgilendirmeler elime ulaştı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ...
Güvence Bedeli İadesi İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Yaşanıyor

Sayın Yetkili, Amasya’daki işletme aboneliğimi 19 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma güvence bedeli iadesi yapılmamıştır. Gerekçe olarak IBAN bilgilerimin bulunmadığı belirtilmiş; ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde telefon, e-posta ya da yazılı bilgilendirme...
Ödeme Yapıldı Abonelik İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

11 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Burhaniye Balıkesir şubesine abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedeli olan 3.246,49 TL’yi internet bankacılığı aracılığıyla kredi kartımla ödedim. Ancak, ödemenin kredi kartımdan çekildiğini ve bankamdan da teyit ettiğimi belirtmeme rağmen, Aksa p...
10 Gündür Gaz Açılmadı, Mağduriyetimiz Artıyor!
30.07.2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz ile online olarak sözleşme yaptım (Sözleşme No: 810002813570) ve 3.216 TL güvence bedelini ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gaz açım işlemi hala yapılmadı. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ilettim fakat hiçbir çözüm ...
Doğalgaz Bağlantısında Süre Aşımı Ve Mağduriyet
Hatay ilinde ikamet etmekteyim. Konutuma doğalgaz bağlantısı yapılması amacıyla 26.07.2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğal Gaz Dağıtım a. Ş.’ye başvuru yaptım ve güvence bedelini ödedim. Başvurum sırasında tarafıma, gerekli evrakların tamamlanması halinde gaz açım işleminin en geç beş iş günü içerisin...
Abonelik İptalinden Sonra Güvence Bedelimin Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Bursa Gaz aboneliğimi iptal etmeme rağmen güvence bedeli henüz hesabıma yatmadı. Önceki şikayetleri okuduğumda hep aynı şikayetleri görüyorum. Büyük bir firmanın bu duruma düşmesi şaşırtıcı. Abonelik yaparken ücreti almadan aboneliği açmayan firma ve 1 hafta neredeyse bekletip açan firma şimdi iptal...



