to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Elazığ abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde doğalgaz sayacımın 10 yıllık süresi dolduğu için sayaç firma taraf...ından ücretsiz olarak değiştirildi. Eski sayacın faturasını ödedim, ancak yeni takılan sayaç sonrası 29.06.2026 – 06.08.2026 dönemine ait faturam 06.08.2026 tarihinde 2.381 TL olar
21.08.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz bünyesinde görev yapan ekip 34 kodlu personel, Bursa Nilüfer’de bulunan 5108********2...8 tesisat numaralı ikametgahıma kontrol amacıyla gelmiştir. Gelen görevli son derece kaba bir tutum sergilemiş, “öğlen molam gidiyor” diyerek işi adeta baştan savma bir şekilde yap
Kayseri ili Kocasinan ilçesi Sahabiye Mahallesi Ahmet Paşa Caddesi’ndeki bir binanın doğalgaz ana kapatma vanasıyla ilgi...li çok ciddi bir güvenlik sorunu bulunmaktadır. Binanın ana kapatma vanasının kolu, bina girişine yapılan cephe giydirmesine takıldığı gerekçesiyle kesilmiştir. Bu müdahale sonucun
"Arayan beyefendi ve hanımefendiye teşekkür ediyorum Çok ilgilendiler, Sorunum çözüldü."
Aksa Doğalgaz Elazığ Karakoçan abonesiyim. Daha önce sistemde kayıtlı olan ...eski telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca g
Aksa Doğalgaz Sakarya Karasu bölgesinde bulunan dairemin doğalgaz sayacı 21.07.2026 tarihinde, benim evde olmadığım bir ...zamanda değiştirilmiş. Ancak takılan yeni sayacın pas ve sürtünme izleriyle dolu, yıpranmış bir görüntüsü var. Evimin kapısının hemen önünde bu şekilde paslı ve kirli bir sayaç gör
"Müşteri temsilcisi arkadaşın ilgi alakası adına teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Alper beye yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Balıkesir Bandırma’da Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak sistemde kay...ıtlı telefon numaramın değiştirilmesi konusunda yaşadığım mağduriyeti payla
"Gerçekten Tebrik ve Teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş arayıp kibarca sakin her şeyin açıklamasını yapıp bilgilendirdiğiniz için tekrar teşekkür ederim. Ayrıca arayan bey efendiye ayrıca teşekkürler. Kolay gelsin iyi çalışmalar."
Bursa Nilüfer Demirci Çakırpark Evleri’indeki aboneliğimde yaklaşık 5 gün ö...nce evde gaz olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 31.07 tarihinde Aksa Gaz
"Aksa Gaz merkezden Alper bey'e Mersin Aksa Gaz bölge müdürlüğünden Ferhat bey'e Tarsus Armatek Müh. Mustafa bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Mersin Tarsus’ta bulunan dairem için Aksa Doğalgaz Çukurova ile 2023 yılı A...ğustos ayında sözleşme yaptım, proje çizildi ve kombi‑petek tesisatı uygun
Bursa’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım yeni abonelik sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğim maddi ...durumum iyi olmadığı için iptal edilmişti, yeniden abonelik alıp güvence bedelini ödedim. Gazı açmaya gelen personel, ocakta çift Flex boru var diyerek gazı açmadı ve proje istedi.
Kayseri Melikgazi’de Kayserigaz / Aksa Gaz tarafından 10 yılı dolduran doğal gaz sayacım değiştirildi. Bu değişim sırası...nda ekiplerin sayacı yanlış bağlaması nedeniyle hem benim hem de aynı hattı kullanan toplam 15 dairenin can ve mal güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi. Sorunu fark edip durumu
Aksa Doğalgaz Kayseri abonesi olarak eski olduğu gerekçesiyle sayacımın değiştirilmesi gerektiği söylendi ve 24’ünde say...aç değişimi yapıldı. İşlem tamamlandıktan sonra evde gaz kokusu fark ettik ve kurumu aradık. Gelen ekip, kaçak olduğunu tespit ederek sayacı mühürledi ve kalibrasyon yapan ekibin g
"İlginize ve doğru yönlendirmenize teşekkür ederim. Güçlü bir firma ile çalıştığımızı kanıtlamış oldunuz. Sorunumuz çözüme kavuştu 😊"
15 Temmuz’dan bu yana yeri değişen kombimizin gaz açma işlemi için Aksa Doğ...algaz Malatya’nın yetkilendirdiği Darende Doğalgaz Firması’ndan hizmet alma
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim, 5107****88 numaralı tesisat için yaklaşık 1 aydır gaz açılmaması nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Sözleşme yenileme sürecinde, önceki sözleşmeden bu yana tesisatta hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu kez farklı gerekçelerle gaz açma işlemi yapılmıyor. Daha önce
Bursa Kestel bölgesine bakan 144 numaralı personel hakkında şikayetçiyim. Doğalgaz açma için geldiğinde, 7 yıl önce proj...esi çizilmiş ve kullanıma açılmış olan dairemizde hiçbir tesisat değişikliği olmamasına rağmen, sanki tüm kombi ve lavabo yerleri değişmiş gibi tutanak düzenleyip bizi yeniden proj
26.06.2026 tarihinde doğalgaz açma talebime istinaden 129 numaralı şirket yetkilisi yaptığı kontrollerde havalandırma ol...ması gerektiğini ve ocak gaz bağlantısının bulunması gerektiğini sözlü ve tesisat kontrol formunda belirtti. Bu eksikler giderildikten sonra 07.07.2026 tarihli yeni gaz açma talebi
"Buraya yazdığım saatler sonra arıza giderildi. Hem sikayetvar aksa yetkilisi hem de firmanın kendi baş mühendisi Oğuzhan Bey bizzat arayıp ilgilendi ve hızlıca çözüm sağladılar. Şikayetimin bu kadar hızlı dikkate aldıkları için teşekkür ederim"
Kiracı olarak yeni taşındığım daire için 07.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a doğal gaz aboneliği başvurusunda bulundum.... 08.07.2026 tarihinde eve kontrole gelen ekip, daha önce bu dairede doğal gaz kullanılmış olmasına ve mevcut bir proje bulunmasına rağmen, yalnızca cam balkon olduğu gerekçesiyle g
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Kayseri’de bulunan evime ilk kez doğalgaz bağlantısı yapılması için başvuru...da bulundum. Doğalgaz sayacı takmaya geldiklerinde yanlış saat getirdikleri
Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi’nde bulunan 810005027255 numaralı doğalgaz aboneliğim 2021 yılından beri aktif o...larak kullanılmaktayken, 02.07.2026 tarihinde aboneliğim kapatılmış, 03.07.2026 tarihinde ise tekrar açılması için başvuruda bulundum ve bu kapsamda Aksa Doğalgaz Afyonkarahisar ek
"Her ne kadar sorunumuz çözülememiş olsa da bunun çözülememe sebebi Aksa gazla ilgili bir durum değil. Bunu yaptığımız görüşmelerde daha net anladık. Keşke Avrupa'da olduğu gibi her şeyde bir şeyin standardı olsaydı. Firmaların inisiyatifine bırakılmasaydı bazı şeyler ve aksa gazın bu konuda belirli bir standart getirmesine müsaade edilseydi çok daha güzel olurdu. Kurumun anında iletişim kurması aşırı derecede kibar ve nazik olması müşteri temsilcisinin çok ilgili olması ve sorunla ilgili çok detaylı şekilde açıklamalar yapmaları gerçekten harikaydı. İnanılmaz derecede naif bilgi verici ve olgun insanların olduğu muhteşem bir iletişim ekibi var. Çok tatmin edici açıklamalarıyla sorunumuz çözülemese de sorunun kaynağının ne olduğunu detaylı şekilde açıkladılar. Defalarca aradılar defalarca anlattılar takip ettiler. Harikaydılar yani. Malum durumdan dolayı insanın böyle gerginliğini bile alacak kadar güzel bir iletişim ekibi var. Hayatımda gördüğüm iletişim anlamında en iyi müşteri temsilcileri ve ekiple görüştüm."
Temmuz 2026 tarihinde hermetik kombi satışları yasaklandığı için, mevcut ba...lkonda takılı hermetik kombimi yoğuşmalı kombi ile değiştirmek istedim. Kom
"Yinede teşekkürler. Aradınız ilgilendiniz sizin suçunuz yok yine. Bir yanlış anlaşılma olmuş tez zamanda bağlayın ama gazı"
Haziran 2026 dönemine ait Aksa Bursa Gaz faturam 7.370 TL olarak geldi. Uzun süredir kombiyi kullanmıyorum ve zaten mayı...s–haziran gibi yaz aylarında olduğumuz için bu tutarın gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle sayacın arızalı olabileceğinden veya okuma hatası yapıldığından şüph
23.06.2026 tarihinde evime doğalgaz kesme işlemi için gelinmiş. Komşular aradı, sağ olsun; kesmeye gelen kişiyle yaptığı...m telefon görüşmesinde ödenmemiş faturam olduğunu söyledi. Mümkün değil dedim; online banka işlemlerinden baktığımda ödenmemiş faturam gözükmüyordu. Karşı taraf sözleşme numarasını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
