to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Çukurova Onaylı Projeyi Neden Reddediyor?
Mersin Tarsus’ta bulunan dairem için Aksa Doğalgaz Çukurova ile 2023 yılı Ağustos ayında sözleşme yaptım, proje çizildi ve kombi‑petek tesisatı uygun görülerek gaz açımı gerçekleştirildi. O tarihten bu yana dairemde 24 kW kombi takılı ve hiç değişmedi; dairede yaklaşık üç yıl kiracı oturdu ve bu süre içinde iki kez gaz açımı yapıldı.
Bu ay kendi evime taşındım, gaz açımı için teminatı yatırdım ve randevu aldım. 28.07.2026 tarihindeki randevuya gelen görevli, projeyi yapan firma kombi gücünü 20 kW olarak belirtmiş, Aksa Gaz da bunu uygun görmüş; takılı olan kombinin ise 24 kW olduğu ve bunu da kontrol ederek daha önce gaz açımı yapılmıştır. Şu an gaz açımı yapmadan gitti. Aynı kombinin 2023’ten beri takılı olduğunu, projenin Aksa Doğalgaz Çukurova tarafından onaylandığını, ancak şimdi gaz açılmamasının beni mağdur ettiğini belirttim. Buna rağmen benden yeni proje isteniyor.
Kombi gücünün baştan beri aynı olduğu ve projeyi de onaylayan taraf Aksa Doğalgaz Çukurova olduğu için, yeni proje masrafı ve zaman kaybı yaşatılmadan dairemin gaz açımının acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aksa Gaz merkezden Alper bey'e Mersin Aksa Gaz bölge müdürlüğünden Ferhat bey'e Tarsus Armatek Müh. Mustafa bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
