to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Doğalgaz Kesintisi Ve Usulsüz Kullanım Cezası İptali Talebi
Kayseri Kocasinan Yunus Emre Mahallesi’nde annemin adına kayıtlı olan 810005307121 numaralı tesisatta yaklaşık 9 gündür doğalgazımız kesik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan önce doğalgazımız kesildi, ardından da annemin adına usulsüz kullanım gerekçesiyle ceza yazıldığını öğrendim.
Kombinin daha önce bizim bilgimiz dışında değiştiği, bu nedenle yeni proje çizilmesi gerektiği söylendi ve bu durum gerekçe gösterilerek usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Ancak kombi değişimi konusunda ne anneme ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca doğalgaz kesilmeden önce de tarafımıza herhangi bir uyarı, SMS, arama ya da yazılı tebligat gelmedi.
Önceden hiçbir uyarı yapılmadan doğalgazımızın kesilmesi ve sonrasında usulsüz kullanım cezası çıkarılması nedeniyle mağdur olmuş durumdayız. Bilgimiz dışında gerçekleşen bu kombi değişimi nedeniyle yazılan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve doğalgazımızın yeniden açılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
