to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Takılan Gaz Sayacında Ölçüm Hatası Ve Aşırı Fatura
Aksa Doğalgaz Elazığ abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde doğalgaz sayacımın 10 yıllık süresi dolduğu için sayaç firma tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Eski sayacın faturasını ödedim, ancak yeni takılan sayaç sonrası 29.06.2026 – 06.08.2026 dönemine ait faturam 06.08.2026 tarihinde 2.381 TL olarak geldi.
25.07.2026 tarihinde izne ayrıldım ve bu süre içinde evde bulunmama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum. Evde kullanım olmamasına rağmen bu tutarda bir fatura çıkması sayaçta bir hata olabileceğini düşündürüyor.
5101****28 tesisat numaralı aboneliğim için, yeni takılan sayacın kontrol edilmesini, kalibrasyonunun yapılarak ölçümde hata olup olmadığının tespit edilmesini ve ilgili döneme ait fatura tutarımın yeniden incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Başvurum üzerine “işleme alınmıştır” denildi ancak henüz somut bir dönüş yapılmadığı için bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
