Aksa Doğalgaz Arızalı Sayaçtan Gelen Aşırı Faturanın İadesi

Sivas’ta bulunan aboneliğimin 10 yılı dolan doğalgaz sayacı Aksa Doğalgaz ekipleri tarafından değiştirildi. Sayaç değişiminden sonra yeni takılan sayacın arızalı olduğu ve tüketimi gerçekte olduğundan 4–5 kat fazla gösterdiği ortaya çıktı. Sayacın arızası, bir süre takılı kalıp ardından bir anda rakamları hızla ve gereğinden fazla arttırması şeklinde kendini göstermiştir. Bu süreçte gerçekte yaklaşık 50–60 metreküp olması gereken tüketim için faturalarda 199 metreküplük tüketim bedeli ödemek zorunda kaldım. Aynı gün apartmandaki diğer dairelerin hiçbirinde 90 metreküpü geçen bir tüketim olmadığı, genel olarak 50–60 metreküp civarında kullanımlar olduğu görülmesine rağmen, sadece benim sayacımda 199 metreküp yazması da sayacın arızalı olduğunu açıkça göstermektedir.

Bozuk olduğu anlaşılan bu sayaç daha sonra yine Aksa Doğalgaz tarafından sökülüp yeni bir sayaçla değiştirildi. Ancak arızalı sayaç yüzünden oluşan fazla tüketim bedelinin tarafıma iadesi için başvuruda bulunmama rağmen, şirket fazla tahsil edilen bu tutarı iade etmeyi kabul etmiyor. Ne kadar fazla ücret ödediğim teknik olarak şirket kayıtlarından ve birim fiyatlardan kolayca hesaplanabilecek durumdayken, bu mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Arızalı sayaçtan kaynaklanan bu hatalı ve fahiş tüketim bedelinin, 800003803444 numaralı sözleşme hesabıma ait faturalar üzerinden hesaplanarak tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.