Aksa Doğalgaz’da Aşırı Yüksek Faturalar Ve Sayaç Arızası Şüphesi

Balıkesir Ayvalık’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık iki aydır faturalarım 1000 TL’nin üzerinde geliyor, son iki faturam da yaklaşık 1150 TL civarında oldu. Yaz ayında bu kadar yüksek fatura gelmesini normal bulmuyorum, kış ayı da dahil olmak üzere uzun süredir yüksek fatura ödüyorum. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, bu tüketimle bu seviyede bir faturaya ulaşmamız mümkün değil; evde on kişi yaşansa bile bu tutarlara çıkılmayacağı çok açık.

Bu durum üzerine daha önce Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri ve Ayvalık’taki yetkililerle görüştüm. Sayaç okumasında bir sorun olmadığı ve her şeyin normal olduğu söylendi. Ancak Ayvalık’taki yetkililer bile faturaların normal görünmediğini ifade etti. Ayrıca olası bir kaçak ihtimaline karşı kaçak gaz ihbarı yaptım, yapılan kontrolde kaçak olmadığı söylendi.

Kaçak gaz varsa bunun tespit edilip çözülmesini, eğer kaçak yoksa sayaçta bir arıza olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, sorun tespit edilirse sayacın değiştirilmesini ve bu zamana kadar haksız yere ödediğim yüksek faturaların iadesini talep ediyorum. Evde iki kişi yaşamamıza rağmen bu tutarların gelmesi açıkça bir sorun olduğunu gösterdiği için, konunun çok acil olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.