to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Güncelleme Sorunu Ve Soyad Değişikliği Hakkında Bilgi Talebi
Aksa Doğalgaz Elazığ Karakoçan abonesiyim. Daha önce sistemde kayıtlı olan eski telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve sonunda numaram güncellendi, bu konuda emeği geçenlere teşekkür ederim.
Ancak şu an mobil uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen, daha önce yanlış girdiğim IBAN bilgilerimi düzeltmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve yeni IBAN bilgilerimi kaydedemiyorum. Bu nedenle IBAN bilgilerimi güncelleyemediğim için tarafıma yapılacak olası ödemeler konusunda endişe yaşıyorum.
Ayrıca aboneliğim, evlenmeden önceki soyadımla kayıtlı. Evlilik sonrası soyadım değiştiği için, IBAN bilgilerim doğru olsa bile abonelikte eski soyadımın kayıtlı olmasının tarafıma yapılacak ödemenin gerçekleşmesine engel olup olmayacağı konusunda tereddüt yaşıyorum ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
IBAN bilgilerimin sistemde sorunsuz şekilde güncellenmesini, soyadı değişikliğimin abonelik kaydıma işlenmesi gerekip gerekmediği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 07719635’tir.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
