Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eski Dairedeki Kaçak Doğalgaz İddiasına Karşı 13.546 TL Ceza İptali Talebi

160

Balıkesir Bandırma’da Aksa Doğalgaz abonesiydim. Eski oturduğum daire için 25.03.2025 tarihinde doğal gaz sözleşmesi yaptım ve bu dairedeki sözleşmemi 23.02.2026 tarihinde sonlandırdım. Ardından başka bir daireye yeni sözleşme yaptım. Buna rağmen bugün, 07.09.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajla, eski dairede “kaçak doğal gaz kullanımı” gerekçesiyle 13.546,58 TL tutarında ceza çıkarıldığını öğrendim. Mesajda 810002376282 numaralı sözleşme hesabıma ait borç bulunduğu belirtiliyor.

Durumu öğrenmek için Aksa Doğalgaz şubesine gittiğimde, bana eski dairedeki sayacın 10. Ayda değiştiğini ve sayaçta delik tespit edildiğini, bu nedenle kaçak kullanım yazıldığını söylediler. Ben sayaca hiçbir şekilde müdahalede bulunmadığımı, sayacın üzerinde herhangi bir oynama yapmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen borcu ödemek zorunda olduğumu, ödemezsem hakkımda kaçak kullanımdan dava açılacağını ve faiziyle birlikte tahsil edileceğini söylediler.

Ben kesinlikle kaçak doğal gaz kullanmadım. Sayaçtaki iddia edilen delik veya müdahalenin benden önceki abone tarafından yapılmış olma ihtimalini dile getirdiğimde ise bunu kanıtlamamın çok zor olduğunu ifade ettiler. Fotoğraflara ve tutanaklara bakılmasını, tespitin hangi tarihte, hangi koşullarda ve kime karşı yapıldığının netleştirilmesini istedim. Ancak buna rağmen, tüm sorumluluğun bana yüklendiği ve borcu ödemem gerektiği söylendi.

Eski dairedeki sayaçta tespit edildiği iddia edilen kaçak kullanımın tarafımdan yapılmadığının dikkate alınmasını, varsa tutanak, fotoğraf ve kayıtların detaylı incelenerek gerçek sorumlunun belirlenmesini ve bana yüklenen 13.546,58 TL tutarındaki kaçak kullanım cezasının iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere kaçakçı gibi gösterilmek ve bu kadar yüksek bir borçla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

8 Eylül 09:45 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

9 Eylül 13:20

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Sayaç Sökümü Ve Haksız 67.772 TL Ceza İtirazı

163

Aksa Doğalgaz aboneliğim bulunan Gürsu Bursa Kurtuluş Mahallesi Kültür Caddesi Altuntaş Sokak No:1 Daire:4 adresinde yak...

Aksa Doğalgaz 34.800 TL’lik Yanlış Fatura İptali Talebi

680

Aksa Gaz Batman abonesiyim. 17.02.2026 tarihinde sayacıma haksız yere kaçak muamelesi yapıldı, mevcut sayacım sökülüp gö...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Randevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Aksa DoğalgazRandevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ali
Aksa Doğalgaz, Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Aksa Doğalgaz,Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Profil fotoğrafı
Ceylan
Aksa Doğalgaz Sorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Aksa DoğalgazSorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Profil fotoğrafı
Veysi
Aksa Doğalgaz % 90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Aksa Doğalgaz %90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Profil fotoğrafı
Nedim
Sürpriz Aksa Ziyaretleri

Sürpriz AksaZiyaretleri

Profil fotoğrafı
Bekir
Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular