Aksa Doğalgaz çağrı merkezi

Kayseri Aksa Gaz’a 800006288622 sözleşme numaralı yeni aboneliğim için 06.01.2026 tarihinde gaz açma randevusu aldım. En geç 5 gün içinde kontrole gelip gazın açılacağı söylendi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca evde ...

Mersin’de konut aboneliğiyle Aksa Doğalgaz kullanıcısıyım. Aralık ayında gelen faturam 1.915 TL iken, 13.12.2025–14.01.2026 tüketim dönemini kapsayan Ocak ayı faturam 9.836 TL olarak geldi. Daha önce hiçbir zaman bu seviyede bir fatura ile karşılaşmadım ve bu tutarı kesinlikle normal bulmuyorum. Fa...

15.01.2026 tarihinde saat 09:29’da Kayseri’deki aboneliğimle ilgili faturam gelmediği için durumumu öğrenmek ve varsa bir sorun bildirmek amacıyla Aksa Gaz 444 5 429 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefona Z***** Hanım isimli görevli cevap verdi ve benden yardımcı olabilmek için bazı bilgiler iste...

Aksa Gaz Çukurova abonesiydim, abonelik sırasında 2.500 TL güvence bedeli ödemiştim. 12 Ocak’ta tarafıma gelen mesajla güvence bedelimin iade edildiği bildirildi ancak hesabıma sadece 517 TL yatırıldığını gördüm. Herhangi bir kesinti ya da gerekçe açıklanmadan bu kadar düşük bir tutar yatırılması ne...

Bursa Gürsu’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır doğalgaz faturamı hiçbir mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödeyemiyorum. Tüm denemelerime rağmen sistem üzerinden ödeme almıyor ve bu nedenle borcumu kapatamıyorum. Sözleşme numaram 23980873’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim a...

Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz’a 23.12.2025 tarihinde yeni konut aboneliği başvurusu yaptım ve tarafıma bildirilen tüm ücreti ödedim. Birkaç gün sonra proje onayı mesajı geldi. Ancak 31.12.2025–05.01.2026 tarihleri arasında çalışma olacağı ve sistemlerin kapalı olacağı söylendi. 05.01.2026 tarihinde sis...

Bursa Osmangazi ilçesinde Aksa Gaz üzerinden doğalgaz açma randevusu almaya çalışıyorum. 5 Aralık’tan beri, yaklaşık 10 gündür randevu almaya çalışıyoruz ancak sistemde sürekli veri güncellemesi olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde randevu verilmiyor. 2026 yılında hâlâ “veri güncellemesi” gerekçesiyl...

Aksa Doğalgaz Adana aboneliğimde 10.12.2025 – 11.01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Bir önceki ay 2.348 TL olan doğal gaz faturam bu dönem için herhangi bir olağanüstü kullanım veya değişiklik olmamasına rağmen 9.022 TL olarak kesildi. Aynı dairede, aynı kullanım alı...

Şanlıurfa’da Aksa Gaz aboneliğim için 2026 dönemi Ocak ayı faturasını e-Devlet üzerinden indirimli olarak ödemek istedim. Uzun süredir sosyal yardım indirimiyle faturalarımı ödediğim halde, sistemde bu kez “hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve indirim uygulanmıyor. Aynı yöntemle daha önce d...

Şanlıurfa ili Viranşehir ilçesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. 810001795094 numaralı sözleşme hesabıma ait, son ödeme tarihi 09.01.2026 olan faturamda 292 m³ tüketim üzerinden 6.928,24 TL tüketim bedeli yansıtılmış, ardından 3.125,46 TL devlet desteği düşüldükten sonra ödenmesi gereken tutar 3.800 TL ...

Aksa Gaz’ın hem ev hem de iş yeri aboneliklerimde çıkardığı olağanüstü yüksek faturalar nedeniyle şikayetçiyim. Ev adresimdeki abonelikte doğal gaza bağlı sadece ocak bulunmaktadır, evde petek yoktur ve ısınma merkezi sistem üzerinden sağlanmaktadır. Yaklaşık 1,5 yıldır bu abonelikte kullanım düzen...

Mersin’de Aksa Doğalgaz mesken abonesiyim. Aralık ayına ait faturam olması gerekenden çok yüksek bir tutarla, yaklaşık 8.000 TL olarak geldi. Aynı adreste önceki aylarda genellikle 2.500–3.000 TL civarında fatura ödüyordum, bu nedenle bu tutar bana oldukça anormal geldi. Faturadaki tüketim bedeliyle...

Bandırma Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 810001987245 numaralı sözleşme hesabıma, 08.01.2026 tarihinde 4.180,72 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Fatura detaylarında ilk endeks 3.688,000, son endeks ise 3.855,000 olarak görünüyor ve yaklaşık 165–170 m³ arası bir kullanım bulunuyor. Faturada bunun 1....

Tokat’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 1.500 TL gelen faturam bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 6.900 TL olarak geldi. Aradaki yüksek farktan dolayı faturada bir hata olduğunu düşünüyorum. Evim 2+0. Ayrıca gecen ayki faturada da peteklerim hep yanıyordu simdi de hep ...

Bursa Gaz Aksa aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma iade edilmesi gereken güvence bedeli 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana hala ödenmedi. Abonelik/tesisat numaram 2380**46’dır. Aradan süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde güvence bedeli yatırılmadı ve bu durumun nedenine ilişkin de net ...

Aksa Trabzon doğalgaz aboneliğim için Yomra’da bulunan 5+1 evimde Aralık ayında 573 m³ doğalgaz tüketimi yaptım ve bu tüketime karşılık 13.000 TL fatura çıkarıldı. Fatura daha sonra devlet desteği adı altında 7.000 TL’ye düşürüldü ancak bu tutarda gerçek bir destek olmadığını, toplam bedelin yine de...

Aksa Ordu/Giresun doğal gaz bölgesinde sayaç açma işlemi için randevu oluşturmak amacıyla bugün saat 12.00’den 21.00’a kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Tüm günümü bu işe ayırmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sayaç açma randevusu ...