to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Depozito İadesi IBAN Yoluyla Gecikiyor
Aksa Balıkesir Doğalgaz ile, yıllar önce vefat eden babamın evinin satılması sebebiyle doğalgaz aboneliğini kapattırdık. Varis olarak 3 kişiye depozito bedelinin iade edileceği, bunun da vezneden ödenebileceği bilgisi verildi. Ancak biz o şehirde yaşamıyoruz ve bu nedenle depozitonun IBAN yoluyla tarafımıza ödenmesini talep ettik, buna rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.
23–24 Haziran tarihlerinden bu yana yaklaşık 4.000 TL tutarındaki depozito bedelinin 3 varise paylaştırılarak iade edilmesini bekliyoruz. Şubeyi aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, sadece çağrı merkezi üzerinden iletişim kurabildim. Her defasında benden IBAN bilgilerim istendi, ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Depozito iade tutarının tek seferde, IBAN üzerinden gecikmeksizin tarafımıza ödenmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
