to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Aboneliği Açılmadığı İçin Aile Temel İhtiyacını Karşılayamıyor
Aksa Çukurova Doğalgaz’a 9 Temmuz 2026 tarihinde Hatay Antakya Saraykent Mahallesi 299. Sokak No:5 Daire:10 adresindeki evimiz için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Tesisat numaram 5104****74, gaz kullanım sözleşmem de onaylandı; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen aboneliğimiz hâlâ açılmadı ve evde doğalgaz kullanamıyoruz.
Bu süreçte her gün hem telefonla çağrı merkezini aradım hem de şubeye giderek durumu defalarca kez ilettim. Hatta görevliler karşı binaya kadar gelmesine rağmen, kendilerine özellikle söylememe rağmen bizim dairemizle ilgilenilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de neden gecikme olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi sağlanıyor.
Eşim, çocuklarım ve ben 8 gündür evde yemek pişiremiyoruz, sıcak yemek yiyemiyoruz ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bu durum ailemiz için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Aboneliğimin ivedilikle açılmasını, dairemde doğal gazın hemen aktif edilmesini ve yaşadığımız bu gecikme nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınarak sürecin açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Lütfen yardımcı olun buradaki çalışan arkadaşlar ilgilenmiyor mağduruz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sayın Alper bey size ilginizden dolayı teşekkür ederim ancak kimse gelmiyor saha ekipleri bu mahallede iş yoksa gelmiyormuş 9 gün oldu bekledim ama gücümüz kalmadı
