to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğim Kapatıldı, Yanıltıcı Proje İddiası Ve 10 Bin TL Ücret Talebi
Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi’nde bulunan 810005027255 numaralı doğalgaz aboneliğim 2021 yılından beri aktif olarak kullanılmaktayken, 02.07.2026 tarihinde aboneliğim kapatılmış, 03.07.2026 tarihinde ise tekrar açılması için başvuruda bulundum ve bu kapsamda Aksa Doğalgaz Afyonkarahisar ekipleri adresime gelmiştir.
Ekipler, evime ait olmayan farklı bir görsel proje üzerinden değerlendirme yaparak ev içi projenin yanlış olduğunu söylemiş ve bu gerekçe ile gaz açma işlemini gerçekleştirmemiştir. Ekte, ekiplerin gösterdiği ev görseli ile bana ait gerçek ev projesi yer almaktadır. Buna rağmen tarafıma iki defa çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde yeni proje çizdirilmesi gerektiği söylenmiştir.
Aksa ekiplerinin 1 gün içinde proje değişikliği talep etmesi, doğalgaz firmaları ile proje yenileme üzerinden menfaat ilişkisi olabileceği şüphesini doğurmaktadır; zira proje yenileme bedeli yaklaşık 10.000 TL’dir. Bölgedeki evlerin tamamında kombiler odaların içinde yer almakta ve bu durum uzun süredir bilinmesine rağmen, aboneliğim yıllardır aktif kullanımdayken şimdi böyle bir gerekçe ile gaz açılmaması tarafımı mağdur etmiştir.
Mevcut, daha önce değiştirilmemiş ve yıllardır kullanılan proje üzerinden gazımın yeniden açılmasını, evde yaşayanların mağduriyetinin acil olarak giderilmesini ve sahadaki ekiplerin yanlış proje üzerinden işlem yapması konusunun araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayetim ve de Maduriyetliğimiz devam etmekte olup hiçbir çözüm bulunamamıştır. Konu ve görsellerin belirtildiği şikayetimin çözümü konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
