to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelinin Gecikmesi Ve İadesi Talebi
Aksa Gaz Zonguldak Karadeniz Ereğli abonesi olarak güvence bedelimin iadesi için çağrı merkezi üzerinden ve şubeye giderek başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma belirli bir süre ve tarih verildi ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen güvence bedelim kendi adıma kayıtlı hesabıma yatırılmadı.
Hem çağrı merkezi hem de şube üzerinden yaptığım başvurularda verilen tarihe uyulmadığı için mağdur oldum. Güvence bedelimin, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talebe ediyorum
Gelişme
Zonguldak Karadeniz Ereğli’de Aksa Gaz aboneliğim için ödediğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki güvence bedeli, 9 Haziran’dan bu yana 27 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Bu süre içinde Aksa Gaz ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, net bir tarih veya açıklama alamıyorum. Güvence bedelimin neden hâlâ ödenmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve güvence bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Gerekli çözüm olmadı hala güvence ücreti yatırılmadı hesabıma gereğini yapmanızı rica ederim
