to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum geçte olsa halloldu."
Balıkesir Altıeylül’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Evimdeki gaz kaçağı sebebiyle ekipler gazı kesti, sonrasında gerekli onarım yapıldı ancak doğal gazım hâlâ açılmadı. Sabah saat 11.00’den beri doğalgazsız kaldık ve evimiz buz gibi oldu. Bu süreçte Aksa Doğalgaz’ı toplam 4 kez aradım, her seferinde s...
31 Aralık 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’ı aradığımda, saha ekiplerinin aktif olduğu ve gaz açımının yapılacağı tarafıma söylendi. Buna güvenerek bekledim. Ancak 01 Ocak 2026’da tekrar aradığımda, bu kez 06 Ocak 2026’ya kadar kesinlikle gaz açımı yapılmayacağı beyan edildi. Bu çelişkili bilgiler nede...
"Sorun çözüldü"
Kayseri Kocasinan’da yeni taşındığımız evde Aksa Doğalgaz nedeniyle 10 gündür mutfakta ocak kullanamadan mağdur durumdayız. 21 Aralık’ta taşındık, mut...
Adana Çukurova bölgesinde Aksa Doğalgaz ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün 444 4 187 numaralı çağrı merkezini aradığım görüşmede bağlandığım müşteri temsilcisinin üslubu beni oldukça rahatsız etti. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ismimi kullanmadan, doğrudan “sen” diye...
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Sırrın Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğim için Aksa Doğalgaz’dan 27.12.2025 tarihi için doğalgaz açma randevusu verildi. A...
Ben Aksa Doğalgaz Çukurova bölgesinde 14.10.2025 tarihinde abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ gaz açılımı sağlanmadığı için mağdur durumdayım. İlk olarak 27.10.2025 tarihinde adrese gelen ekipler, proje uygunsuzluğu gerekçesiyle gazı açmadı. Bu ...
"Sorun giderildi teşekkürler."
Hatay Antakya Dikmece Mahallesi Dikmece TOKİ 6. Bölge 4. Etap GB06’da ikamet ediyoruz ve yaklaşık iki aydır doğalgaz kullanamıyoruz. Merkezi sayaçları...
Aksa Doğalgaz Bursa Nilüfer bölgesinde, 5713019 tesisat numarası üzerinden doğalgaz açma işlemi için 31.12.2025 tarihinde 08:50–10:50 saat aralığına randevu oluşturdum ve gün içinde doğalgazın açılacağı tarafıma mesajla bildirildi. Tüm bu süre boyunca evde olmamıza rağmen, hiçbir işlem yapılmadan “A...
Trabzon’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım randevu mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Doğalgaz açma ve sayaç takma işlemi için 30.12.2025 tarihinde 16.30–18.30 saat aralığına randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmamıza ve beklememize rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafımıza da herhangi bir bilgilen...
Aksa Gaz’ın sorumluluğunda olan bina ısıtma kazanı doğalgaz saati takılıp açılması için yaklaşık bir ay beklemekteyiz. 5105987** tesisat numaralı kazan dairesi için TOKİ’nin yüklenici firması defalarca durumu Aksa Gaz’a iletmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve işlem yapılmadı. Bu süre içinde ...
Aksa Doğalgaz Ağrı ile 810003353690 numaralı sözleşme hesabımız ve 8007356877 numaralı tesisatımız için ilk açma randevusu talebinde bulunduk. Proje onay süreci yasal süre olan 5 iş gününü aşarak hafta sonuna sarktı. Bu nedenle ilk açım randevusu talebini 29.12.2025 Pazartesi sabahı oluşturduk ancak...
"Her ne kadar arayan görevli azarlar gibi niye şikayet ettiniz diye sorsada sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Aksa Düzce Ereğli şubesine geçen hafta doğalgaz açımı için kendi adıma tüm başvuruları yaptım ve gerekli ödemeleri tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 1 ...
26.12.2025 tarihinde Biga/Çanakkale Şirintepe Mahallesi, Şehit Ulaş Açıkgöz Caddesi No:15/1 A Blok Daire 15 adresindeki dairem için Aksa Doğalgaz’a abonelik işlemi yaptırdım. Abonelik sırasında pazartesi günü saat 09.00’a randevu oluşturuldu; ancak bugün hâlâ yetkili servis tarafından “randevu alına...
Aksa Gaz dağıtım bölgesinde bulunan evimiz için Ulukale Mühendislik Adana ile Eylül 2025 tarihinde doğalgaz tesisatı ve kombi kurulumu için anlaşma yaptık. Ancak Aralık 2025’i bitirmemize ve 25.12.2025 tarihinde yapılan son kontrole rağmen hâlâ doğalgaz kullanamıyoruz. Sürecin bu kadar uzamasının t...
"Sorun çözüldü"
"Teşekkürler ederim Aksa güvenilir bir firma olduğunu gösterdi"
Mersin Mezitli’de Aksa Gaz ile yaşadığım sayaç takma ve gaz açma randevusu konusunda büyük bir mağduriyet içerisindeyim. 24.12.2025 tarihinde 12.45–14...
Kdz. Ereğli Kepez Mahallesi'nde yeni eve taşındım. 8 gün önce Ereğli Aksa Gaz Şubesi'nde doğalgaz aboneliği açtırdım. Yeni bina olduğu için sayaç takılacak, ama sekiz gündür sayaç takmak için randevu alamıyorum; sürekli erteliyorlar. Küçük çocuğum var, kışın ortasında mağdur ediliyoruz.
Kayseri’de kiracı olarak oturduğum evde, Kayseri Aksa Gaz ve Hakan Isı Kayseri üzerinden yürütülen proje tadilatı nedeniyle yaklaşık 10 gündür doğalgazım açılmadığı için soğukta yaşamak zorunda kaldım. 14 Aralık’ta başlatılan proje tadilatı hâlâ “proje onay bekliyor” denilerek sonuçlandırılmadı ve b...
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Merhaba, 23.12.2025 tarihinde saat 13.30 ile 15.40 arasında tesisatı açmak için geleceklerini bildirdiler. Banka çalışanıyım ve yalnız yaşıyorum. Üst ...
Manisa Yunusemre’de bulunan adresimde doğalgaz için proje başvurusu yaptım ancak yaklaşık 10 gündür proje onay sürecim gereksiz şekilde bekletiliyor. Herhangi bir somut ilerleme olmadığı gibi net bir gerekçe de paylaşılmıyor. Aksa Manisa Doğalgaz ile iletişime geçmeme rağmen projenin neden onaylanm...
Bursa Gaz’dan gelen son doğalgaz faturam gerçekten içler acısı bir durumdadır. Evimde sadece tek bir doğalgaz sobası olmasına rağmen, geçen ay yaklaşık 2.000 TL ödediğim fatura bu ay 3.200 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde asıl can sıkıcı nokta, tüketim bedelinin 6.230 TL olarak yansıtılması v...
Van İpekyolu’nda Aksa Doğalgaz aboneliği başlattım. Yaklaşık bir hafta önce yeni çekilen doğalgaz hattı için aboneliğim açıldı ancak hâlâ gaz kutusu bırakılmadı. Önümüz keskin kış, havalar hızla soğuyor ve bu süreçte zaman bizim için gerçekten çok değerli olmasına rağmen evimizde doğalgazı kullanam...
22.12.2025 tarihinde elime ulaşan ve üzerinde Aksa Gaz/Bursa Gaz ibaresi bulunan 25/12 tarihli doğalgaz faturamı incelediğimde, tutarı anlamlandırmakta zorlandım. Bunun üzerine 22.12.2025 günü saat 16:18’de 444 11 33 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım ve faturanın detayını, özellikle de han...
20.12.2025 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki adresim için e-Devlet üzerinden Aksa’ya doğal gazın kullanıma açılması talebiyle başvuruda bulundum ve bu işlem için 182,72 TL güvence bedeli ödedim. Tesisat numaram 5106****41’dir. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen randevu için hiçbir şekilde aranmadım ve ...
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.