Aksa Doğalgaz Faturamın Aşırı Yüksek Olması Ve Düzeltme Talebi

Aksa Doğalgaz Balıkesir Altıeylül abonesiyim. Sözleşme numaram 800000246373’tür. Son ödeme tarihi 20.01.2026 olan doğal gaz faturam 7.494 TL olarak düzenlenmiş, devlet desteğiyle 4.180 TL’ye düşmüş görünüyor. Ancak önceki aylarda maksimum 2.500–3.000 TL civarında fatura öderken, derece ve kullanım s...
Doğalgaz Açılış Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bilecik Aksa Doğalgaz ile yaptığımız doğalgaz açılış işlemi için 10.01.2026 tarihinde 09.00–11.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında herhangi bir ekip gelmedi, tarafımıza da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biz kendilerini aradığımızda geleceklerini söyledil...
Aksa Kayseri Doğalgaz Faturamda Hatalı Okuma Şüphesi

Aksa Kayseri doğalgaz abonesiyim. 800005779747 sözleşme numaralı hattıma ait ocak ayı faturamda 294 m³ tüketime karşılık 6.613 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkarıldı. Önceki aylardaki kullanımlarım ve faturalarımla kıyasladığımda tüketimde bu kadar fazla bir artış olmamasına rağmen faturanın bu sevi...
Aksa Gaz’ın 8 Aylık Doğalgaz Bağlantısı Gecikmesi Kışta Isınma Sorunu

Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Aşık Mahallesi TOKİ Konutları 5. Etap’ta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz etapta konutlar tamamlanmış ve yaşam başlamış olmasına rağmen, 8 aydır Aksa Gaz tarafından hâlâ doğalgaz bağlantısı sağlanmamıştır. Bu durum özellikle kış aylarında ısınma, sıcak su ve temel yaşam ...
Aksa Gaz Ve Yapı Kredi'de Ödeme Sorunu

Bursa’da Aksa Gaz’a yeni abonelik oluşturulduktan sonra tarafıma verilen yeni abone numarası ile 5 Ocak tarihinden beri Yapı Kredi üzerinden doğal gaz faturamı ödemeye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden kayıt yapamıyorum. Yapı Kredi kanalıyla ödeme yapmak istediğimde ekranda “Ödeme yapmak istediğin...
Aksa Doğalgaz Faturasındaki Aşırı Artış Ve Telefon Yanıtsızlığı

Aksa Doğalgaz Kayseri abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturama 5.115 TL tutarında borç yansıtıldı. Bir önceki ay 2.847 TL ödemiştim. Kullanım şeklim aynı olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi bana mantıklı gelmiyor. Durumu fark ettikten sonra sayacı ve tüketimi kontrol ettim, metreküp...
Doğal Gaz Sayacı Endeks Bildirimi İçin 4445 429 Numaralı Telefon Hattının Çalışmaması

Kayseri’de müstakil bir evde oturuyoruz ve doğal gaz sayacımız bahçede bulunuyor. Çalıştığımız için zaman zaman sayaç okunamıyor ve bu nedenle fatura yazılamıyordu. Bu durumlarda yıllardır 444 5 429 numaralı telefonu arayarak son endeks bildirimini düzenli şekilde yapıyor ve faturamızın buna göre dü...
Doğalgaz Bağlantısının Gecikmesi Çocuk Ve Hasta Aileyi Mağdur Ediyor

Aksa Doğalgaz Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’indeki yeni taşındığım evime doğalgaz bağlatmak için abonelik işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen hâlâ doğal gazım bağlanmadı ve evde küçük bir çocuğum ile bir de hastam olmasına karşın yemek pişiremiyorum, ayrıca havalar çok soğuk olduğu için evi ısıtam...
Sayaç Okuma İhmalinden Çifte Fatura Ve Yüksek Borç Şikayeti

Bursa Gemlik’te Aksa Doğalgaz abonesiyim. 7 Aralık 2025 tarihinde fatura yazılma günü telefonuma, adreste olmadığım için sayacın okunamadığına dair mesaj geldi ve benden endeks bildirmem istendi. Oysa o sırada evdeydik, apartman kapısına indiğimde saha görevlisi birkaç blok ileride fatura yazıyordu....
Aksa Doğalgaz Randevu Gelmedi, Şikayetim Çözülmedi
Bursa Nilüfer’deki adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik açma işlemi için randevu almıştım. Bana gelen mesajda belirli saatler arasında geleceğiniz belirtilmesine rağmen o gün kimse gelmedi. Ardından dalga geçer gibi “gazınızı güle güle kullanın” şeklinde bir mesaj daha gönderildi, ancak ortada...
Doğalgaz Açımında 20 Günlük Belirsizlik Ve Aksa Gaz İletişimsizliği

Bursa Demirtaş Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan dairem için Aksa Gaz Bursa ile bağlantı ve abonelik işlemlerimi tamamladım. Abonelik bedeli, güvence bedeli ve tarafımdan talep edilen tüm ödemeler eksiksiz olarak yapılmıştır. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür doğalgaz açım işleminin yapılmasını bekleme...
Kış Koşullarında 15 Gün Gaz Olmadan Mağduriyet Ve Proje Kabulündeki Gecikme

26.12.2025 tarihinde ev taşıdığım yeni adreste kiracı olarak Bursa Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusunda bulundum ve teminat bedelini ödedim. Ekipler adresime geldiğinde tesisatın projeye uygun olmadığı gerekçesiyle gazımı açmadılar. Yeni projenin altyapı çalışmaları nedeniyle Aksa Doğalgaz’a iletil...
Bildirim Almadan Gaz Kesilmesi Ve Kesme Açma Ücretinin İadesi Talebi

Bolu’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 2025 Aralık ayında, hiçbir gaz kesme ihbarnamesi gönderilmeden ve öncesinde SMS, e-posta ya da telefon ile herhangi bir bildirim yapılmadan doğal gazım kesildi. Faturalarım için bankadan otomatik ödeme talimatım bulunuyor; ancak ilgili dönemde tutar bankadan tahsi...
Aksa Doğalgaz Defalarca Müşteri Hizmetlerini Aramama Rağmen Bir Türlü Bağlanamadım

Aksa Ordu/Giresun doğal gaz bölgesinde sayaç açma işlemi için randevu oluşturmak amacıyla bugün saat 12.00’den 21.00’a kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Tüm günümü bu işe ayırmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sayaç açma randevusu ...
Aksa Doğalgaz'ın Açılmaması Nedeniyle Soğuk Kışta Yaşanan Mağduriyet

21.12.2025 tarihinde Hatay Antakya Dikmece TOKİ konutlarında bulunan dairemizin doğalgaz tesisatı takıldı ve aynı gün abonelik işlemlerimi başlatarak abonelik ücretini de ödedim. O gün, en geç 5 gün içinde gelip doğalgazın açılacağı bilgisi verildi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ doğal...
Mersin Yenişehir'de Yeni Abonelik İçin Gaz Açılmaması Ve Acil Randevu Talebi

Aksa Gaz Mersin Yenişehir bölgesinde yeni abonelik için gaz açma işlemleriyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yılbaşından önce tüm gerekli işlemlerimi tamamlamama rağmen tarafıma ancak 12.01.2026 tarihinde, 08.00–10.00 saatleri arasına randevu verildi. Kış günü evde doğal gazın olmaması neden...
Ödeme Sistemde Görünmediği İçin Doğalgaz Açılmıyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Aksa Bursa Gaz online işlemler menüsünden kayıt oluşturarak yeni taşındığım evin doğalgaz abonelik işlemlerini başlattım. 05.01.2026 tarihinde güvence bedelini ödememe rağmen, ödeme sayfasının hata vermesi nedeniyle ücret bankadan tahsil edildi ancak ödeme online işlemler sistemine düşmediği için hi...
Onaysız Telefon Numarası Değişikliği Sonrası SMS Kodunu Alamıyoruz

Bursa Gaz Aksa Doğalgaz aboneliğimizde, bilgimiz ve onayımız olmadan sistemde kayıtlı cep telefonu numaramızın değiştirilmiş olduğunu bugün fark ettik. Online işlemlere girmeye çalıştığımızda, telefon doğrulaması istendiği için başka birine ait görünen bu numaraya kod gidiyor ve bize SMS gelmediği i...
Aksa Doğalgaz Personelinin Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranışı

06.01.2026 tarihinde, öğleden sonra saat 14.00 civarında Bursa Gemlik Kayhan Mahallesi Güven Sokak No:33 adresinde bulunan K**** Apartmanı’ndaki dairemizde Aksa Doğalgaz sayaç okuma personeli zile bastıktan sonra 30 saniye bile beklemeden, kapı açılmadı diyerek karşı apartmanlara geçip bir daha apar...
Aksa Kayseri Gaz’da Abone Numarası Görünmüyor Ve Fatura Ödeyemiyorum

Aksa Kayseri Gaz’a ait doğalgaz faturamı 30 Aralıktan beri ödeyemiyorum. PTT’ye ödeme yapmaya gittiğimde sistemde abone numaramın görünmediği, bu nedenle işlemi gerçekleştiremedikleri söyleniyor. Abone numaram 000010680525 olmasına rağmen ödeme alınmıyor. Bu süreçte tarafıma, sistemin açılmasının b...
Sözleşme Numarası Değiştiği İçin Faturamı Ödeyemiyorum Ve Telefon Desteği Çalışmıyor

7 Ocak 2026 tarihli Aksa Bursa Gaz doğalgaz faturam elime ulaştığında sözleşme numarasının değiştiğini gördüm. Hem eski hem de faturada yazan yeni sözleşme numarasıyla ödeme yapmak istediğimde, Ziraat mobil bankacılık üzerinden “girilen kuruma ait ödeme yoktur” uyarısı alıyorum. Uygulamada Aksa Burs...



