to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmayan Şofben İçin Alınan Güvence Bedelinin İadesi Talebi
Van Tuşba’da ikamet ediyorum. Yaklaşık üç yıl önce babam vefat ettikten sonra babam üzerine olan doğalgaz aboneliği kapatıldı ve bana yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine kendi adıma yeni sözleşme yaptım ve güvence bedeli olarak 21.09.2026 tarihinde 754 TL ödeme aldınız.
Daha sonra gazı açmaya gelen görevli, sistemde şofben göründüğünü ancak evde kombi bulunduğunu söyleyerek gazı açmadı. Ardından bir mühendislik firması ile anlaşıp sistem üzerinden şofbeni sildirip kombi olarak düzenleme yaptırdık ve bu işlem sonrası bu kez 4.097 TL’lik yeni bir güvence bedeli oluşturuldu.
Ben özellikle ilk etapta benden alınan 754 TL içindeki şofbenle ilgili tutarın iadesini talep ediyorum. Evde hiç kullanmadığım ve fiilen bulunmayan bir şofben için güvence bedeli alınmasını doğru bulmuyorum. Sözleşme numaram 810005372707’dir. Evimde olmayan şofben için tahsil edilen bu bedelin incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
