to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüz Kullanım İddiası Ve İcra Süreci Nedeniyle Aksa Gaz’da Abonelik İptali Ve Aşırı Borçlandırma
Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. Yaklaşık 7 ay önce hiçbir açıklama yapılmadan sayaç sökümü yapıldı ve “usulsüz kullanım” iddiasıyla tarafıma 3.500 TL civarında ceza çıkarıldı, ardından icraya verildim ve aboneliğim iptal edildi. Bu süreçle ilgili bana ne sökümle ilgili bir tutanak, ne bilgilendirici bir yazı, ne de SMS gönderildi; sadece faturalarım e‑posta olarak gönderilmeye devam etti.
Şu anda geçmiş dönem iki bin lira civarındaki faturalarım icra sebebiyle yaklaşık 4.500 TL’ye yükselmiş durumda ve yeni abonelik açtırmam için ayrıca 4.800 TL ödeme yapmam isteniyor. Yani hem usulsüz kullanım iddiasıyla ceza ve icra yükü altına sokuluyorum, hem de tekrar gaz bağlatabilmem için çok yüksek bir bedel talep ediliyor. Tüm bunlar yapılırken bana süreçle ilgili hiçbir net açıklama yapılmaması ve yazılı belge verilmemesi de ayrıca rahatsız edici.
Sözleşme numaram 800006507195’tir. Çalışma saatlerim nedeniyle kuruma gidip uzun uzun uğraşamıyorum; bu yüzden yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve üzerime çıkarılan usulsüz kullanım cezası ile icra kaynaklı ek borçların adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Haksız yere bu kadar borçlandırılmak istemiyorum ve gerekirse ilgili sorumluların bu işlemlerden dolayı kurum içinde de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
