Gaz Açılmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Bursa’da kiraya taşındığım dairenin doğalgaz aboneliğini 7 Eylül 2026 tarihinde Aksa Gaz üzerinden başlattım. Başvuru sonrası iki gün sonrasına randevu verildi ancak gündüz vardiyasında çalıştığım için, özellikle 15.30’dan sonra evde olabileceğimi ve vardiyalı çalıştığımı belirtmiş olmama rağmen bu durum dikkate alınmadı ve gaz açma işlemi gerçekleşmedi.

Bugün 24 Eylül 2026 olmasına rağmen dairenin gazı hâlâ açılmış değil ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işleme aldık” deniliyor fakat somut bir tarih verilmediği için ne zaman geleceğini bilemiyorum ve evde temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Üstelik geçen hafta ve bu hafta gündüzleri de özellikle evde olmama rağmen yine herhangi bir ekip gelmedi ve gaz hâlâ açılmadı.

Çalışma saatlerim ve son günlerde gündüz evde olmam dikkate alınarak, net bir tarih ve saat verilerek dairemdeki gazın bir an önce açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.