Aksa Doğalgaz Randevuya Gelmiyor, Yaşlılar Gaz Açılmadığı İçin Mağdur

Malatya Doğanşehir’de annemlerin ikamet ettiği adreste yeni doğalgaz sözleşmesi yapıldı, ancak sözleşme yapılmasına rağmen günlerdir doğalgaz açılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evde yaşlı babaannem de bulunduğu için bu durum onları hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zorluyor.

Aksa Doğalgaz tarafından 5105****12 numaralı tesisat için 15.09.2026 tarihinde 14:32–16:32 saatleri arasında tesisat kontrolü ve açma işlemi için randevu mesajı gönderilmesine rağmen belirtilen tarihte ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Annemler bu süreçte Aksa’yı defalarca aradılar, birkaç kez farklı gün ve saatlere randevu verildi, ancak bu randevuların hiçbirine gelinmedi ve günlerdir beklemelerine rağmen yine gelen giden olmadı, gaz hala açılmadı.

Yaklaşık 15–20 gündür doğalgaz olmadığı için yemeklerini küçük tüpte pişirmek zorunda kalıyorlar, özellikle yaşlı birinin bulunduğu evde bu kadar uzun süre temel bir ihtiyaç olan ısınma ve yemek pişirme ihtiyacının karşılanamaması kabul edilebilir değil. Randevu verilip gelinmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayız.

Tesisat numarası 5105****12 olan adreste doğalgaz açma ve tesisat kontrol işlemlerinin acil olarak yapılmasını, ekiplerin verilen randevulara uyarak en kısa sürede gelip gazı açmalarını ve bu gecikmeyle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.