to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank nezdinde tarafıma ait iki adet kredi kartı bulunmaktadır. Bu kartlardan birinin son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen uzun bir süre boyunca iptal edilmemiş, yeni kartla birlikte aynı hesap kapsamında aktif şekilde kullanılmaya devam etmiştir. Her iki karttan yapılan harcamalar ve ödemele...
05.01.2026 tarihinde saat 02.30 sularında Bursa Görükle’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden Akbank hesabıma QR ile 24.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı içine çekti ve tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Sonrasında hem Garanti hem Akbank ile görüştü...
26.01.2026 tarihinde saat 13:24 civarında Akbank hesabımdan başka bir bankaya ait ATM’den 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM para vermedi, ancak 2.000 TL tutar hesabımdan düşüldü. Yaşadığım sorunla ilgili olarak başvuru yaptım fakat konuyla ilgilenilmedi ve herhangi b...
Akbank Axess kredi kartımı Haziran 2025’ten bu yana düzenli olarak yurt dışı harcaması adı altında izinsiz işlemlerle kullanılmıştır. Her ay en az iki kez 2.000 TL tutarında olmak üzere, toplamda 20 bin tl’nin üzerinde işlem yapılmış ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir. Bu durum nedeniyle k...
24.01.2026 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’de görevli valiye, Volkswagen Arena’ya gitmek için nereden taksi bulabileceğimi sordum. AVM’nin görevli valisi benim için taksi çağırdı ve bu taksiye binerek Volkswagen Arena’ya gittim. Taksi ücretini 233,48 TL olarak Akbank kredi kartımla temassız şekil...
QNB Finansbank hesabımdaki ek hesap üzerinden 10 Haziran 2024 tarihinde 8.000 TL tutarında bir para transferi yaptım. Parayı gönderdiğim kişinin dolandırıcı olduğunu kısa süre içinde fark ederek yaklaşık beş dakika sonra mobil bankacılık üzerinden bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrın...
Akbank’ın chip-para kampanyalarından birine katıldım ve bu kampanyada 12 ay boyunca hesaba düzenli para giriş çıkışı yapılması şartı bulunuyordu. Ancak 8. Ayda bu koşulu unuttuğum için yerine getiremedim. Bu tarihten sonra hesabımda görünen Chip Para bakiyem yaklaşık -3257 TL olarak görünmeye başlad...
Akbank kredi kartımın iade işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yansıyan iade tutarları, Ocak ayında kesilen ekstreme dahil edilmedi ve banka bu iadeleri ancak bir sonraki ayki ekstrede düşeceğini söylüyor. Bu nedenle, aslında ödemem gereken gerçek borcum yakl...
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden “davet et kazan” kampanyasına katıldım. Önce bir yakınım tarafından fatura ödeme talimatına davet edildim, talimatı verdim ve fatura otomatik olarak ödendi ancak kampanyada belirtilen chip-para hesabıma yatmadı. Ardından ben de bir yakınımı davet ettim, o da aynı...
2025 Kurban Bayramı’ndan 2–3 gün önce Akbank’tan promosyon yenileme mesajı aldım ve ilgileniyorum şeklinde onay verdim. Yaklaşık 3 saat sonra normal bir cep telefonu numarasından bir kadın tarafından arandım. Akbank’ta çalıştığını söyleyip tüm banka bilgilerimi tek tek sıraladı. Bu durumdan şüphelen...
Akbank’tan birkaç gün önce SMS ile 5 Şubat’a kadar Artı Para’yı %0 faizle kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı aldım. Bu mesaja güvenerek bugün Artı Para hesabı açtım; ancak hesabı açtığımda ek hesap faiz oranının %4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Artı Para limitimi 30.000 TL olarak tanıml...
14 Ocak 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bankamatik kartım üzerinden 8 adet faturam için otomatik ödeme talimatı vermek ve bu işlem karşılığında 100 TL Chip Para kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşmede talebim doğrultusunda kaydımın oluşturulduğu söylendi ve ben...
19.12.2025 tarihinde saat 07:50 sularında Manisa Şehzadeler ilçesinde, Akhisar Caddesi üzerindeki VakıfBank tam ortak ATM'inden Akbank Axess kartımla (sonu 5095 ile biten) 4000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM'de sıkıştı, ATM hiçbir şekilde nakit vermedi ancak hesabımdan...
Tarım ve Orman Bakanlığı İstanbul İl Müdürlüğü ve ilçe müdürlükleri personeli için Akbank Caddebostan Şubesi üzerinden maaş promosyonu anlaşması yapıldı. Bu anlaşma kapsamında, kredi kartı alışverişlerinde 1.000 TL’lik harcamaya 1.000 TL Chip Para kazanılacağı ve toplamda 10.000 TL’ye kadar Chip Par...
Akbank kredi kartıma 3 gün süreyle geçerli olmak üzere SMS ile Chip Para tanımlandı. 23.01.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen bu chip parayı yaptığım harcamada kullanmak istedim, ancak işlem günlerce provizyonda bekletildi ve tanımlanan chip parayı fiilen kullanamadım. Müşteri hizmetleri...
BetterMe uygulamasına Google Play üzerinden yaptığım üyeliği yaklaşık 4–5 ay önce iptal etmeme rağmen, her ay Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında, düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. Aboneliği sonlandırdığımı düşündüğüm halde kartımdan hâlâ para çekilmesi nedeniyle maddi ...
30 Kasım 2025 gecesi saat 22.38 civarında Bartın Merkez’de bulunan İş Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma 7.950 TL yatırma işlemi yaparken ATM’de bir sorun yaşandı, para sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası hem Akbank ile hem de ATM’nin ait olduğu diğer banka ile defalarca irtibata geçtim...
Akbank’ta kullandığım Artı Para limitimi çalıştığım dönemde düzenli olarak kullanıyordum. İşten ayrıldıktan sonra ise bu Artı Para limitini kapattıramadım ve borç bakiyesi her ay faize işleyerek büyüdü. Düzenli gelirim olmadığı için de ödemelerimi yapamadım ve borcum yaklaşık 110.000 TL seviyesine u...
Akbank’tan 23 Ocak’ta tarafıma, 24 Ocak – 5 Şubat tarihleri arasında Artı Para tanımlayıp kullanmam durumunda yüzde 4,25 yerine yüzde 0 faiz oranı ile kullanabileceğime dair SMS geldi. Bunun üzerine dün akşam Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kampanyayı sordum ve yetkili kişiyle birlikte mobil ban...
Akbank Mobil üzerinden tarafıma sunulan “BES sözleşmesini başlatanlara %0 faizli 25.000 TL taksitli Artı Para” kampanyasına geçen ay katıldım ve kampanya kapsamındaki BES sözleşmemi yine Akbank Mobil kanalı üzerinden başlatarak aktif hâle getirdim. Ancak bu ay kampanya durumumu kontrol ettiğimde, ka...
24.01.2026 tarihinde Akbank mobil hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan YDS Google adıyla çok sayıda küçük tutarlı işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 2000 TL para çekilmiştir. Bu isimle hiçbir harcama yapmadığım halde hesap hareketlerimde 48 adet işlem görünmektedir. İşlemler yapılırken banka kartım...
29 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan “Kasım ayına özel, Akbank Kart ile 1.000 TL harcamaya 500 TL chip para” kampanyasına ilişkin SMS aldım. Mesajdaki yönlendirmeleri takip ederek kampanyaya katıldım ve gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanacağım 500 TL chip para, müşteri h...
Akbank kredi kartımı uzun süre yüksek faiz oranları nedeniyle kullanmıyordum. Yaklaşık 3 ay önce banka tarafından arandım ve kartımı yeniden kullanıma açmam halinde chip-para kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Bunun üzerine sadece bu kampanyadan faydalanmak için kartımı tekrar açtırdım. An...
10.11.2025 tarihinde saat 03.02’de Akbank’a ait sonu 5221 ile biten Bankkart’ımdan, Myıq adlı firma tarafından “üyelik” adı altında habersiz ve izinsiz bir ücret çekimi yapıldığını fark ettim. İlk aşamada tek seferlik test ödemesi gibi görünen yaklaşık 50 TL’lik bir çekim sonrasında, bu ödemenin ben...
