to read complaints and reviews, or file yours.
Müşteri hizmetleri 444 25 25’i defalarca aradım. T.C. kimlik numaramı girdiğimde “Bilgileriniz müşteri iletişim merkezin...den işlem yapmaya uygun değildir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu nedenle hem mobil şubeye erişemiyor hem de telefon bankacılığı
Bir süredir Akbank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi taksitlerimi düzenli olarak ödeyen biriyim. Ancak sadece bir taksidim...de, banka tarafından herhangi bir hatırlatma yapılmaması nedeniyle 15 Ocak–19 Ocak tarihleri arasında dört günlük bir gecikme yaşadım. Taksit tutarım 5.850 TL’dir ve bu gecikmeyi f
Akbank’ın “Fatura Davet Et Kazan” kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya şartlarında, faturaların otomatik ödeme ta...limatına bağlanıp ödendikten sonra Chip Para/bonusların yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen ne benim ne de davet ettiğim 7 arkadaşımın hesaplarına
17.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde bulunan, numarası 00010934 olan Akbank ATM’sinden kartsız işl...emle, T. C. Kimlik numaramı kullanarak Akbank’taki bir şirket hesabına 1.600 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ekran aracılığıyla T. C. Kimlik numara
"5. Ayda paramızı geri alabildik"
Akbank kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde mail order yöntemiyle birden fazla izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. ...Toplamda yaklaşık 2.200 TL tutarındaki bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve tarafımdan onaylanmamıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, kartımın ip
Akbank Axess kredi kartımda 9.099 TL borcum olmasına rağmen sistemde 12.133 TL olarak görünmektedir. Bu tutarın üzerimde... fazladan gözükmesini, hiçbir ek alışveriş veya harcama yapmamış olmama rağmen fark ettim. Özellikle taksit ödemesi yaparken bu tutarsızlıkla karşılaştım. 11.01.2026 tarihli işle
Akbank emekli maaş promosyonu kapsamında, 5 ay boyunca her ay 1.000 TL harcamaya 1.000 TL ödül kazanacağım bir kampanyad...an yararlandım. 01 Ocak 2026 – 18 Ocak 2026 tarihleri arasındaki dönemde yaptığım harcamalar sonucunda ilgili ay için 1.000 TL promosyon tarafıma yüklendi. Ancak yaptığım harcamal
Akbank’ın 4320 72xx xxxx 0228 numaralı kartının 12370383 numaralı müşterisiyim. 22 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan... bilgim ve onayım dışında toplam 10.082,50 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler Şok Marketler zincirinde 4.000 TL ve 4.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem ve Turkcell Mağaza
Akbank kredi kartı ödememi birkaç gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığından yapamıyorum. Ödeme y...apmayı denediğimde sistem üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle kart borcumu online olarak kapatamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan ya
Akbank Axess kredi kartıma bağlı otomatik doğalgaz ödeme talimatım kapsamında kampanya dahilinde 3 ay boyunca her ay 500... TL olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazanımım olması gerekiyordu. İlk ay yüklenmesi gereken chip-para, 8050186167 numaralı destek kaydı açıldıktan sonra hesabıma yatırıldı.
Akbank’tan çekmiş olduğum, 1 yıl ödemesi olan kredimi 17.01.2026 tarihinde erkenden kapattım. Ancak krediye bağlı yapıla...n zorunlu sigortanın, kullanılmayan dönemine ait tutarını bir türlü geri alamıyorum. Kalan yaklaşık 10 aylık sigorta süresi olmasına rağmen iade talebimle ilgili Akbank şubesi ve
Akbank kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Türk Telekom ev interneti faturam iki kez tahsil edildi. ...13.01.2026 tarihinde ilgili faturayı kendim manuel olarak ödememe rağmen, 16.01.2026 tarihinde Akbank’taki otomatik ödeme talimatı devreye girerek aynı faturayı bu kez de kredi kar
Akbank emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşım ek hesap/Artı Para bağlı olan hesabıma yatmasına rağmen, bankanın koyduğu... kısıtlama nedeniyle hem maaş hesabımdaki parayı kullanamıyor hem de kredi kartımdan işlem yapamıyorum. Kredi kartımda ekstreme göre 11.000 TL asgari ödeme tutarı görünmesine rağme
Benim adıma kayıtlı Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United isimli firma tarafından üç ayrı i...şlemle toplamda yüksek tutarlı tahsilatlar yapılmıştır. 18.10.2025 tarihinde 1.723,34 TL, 01.11.2025 tarihinde ise 996,68 TL ve 1.826,68 TL olmak üzere üç farklı işlem görünmektedi
16.01.2026 tarihinde saat 13:43:31’de Akbank hesap kartımla Samsun Çiftlik Caddesi’nde bulunan Premium Store isimli tele...fon mağazasında yaklaşık 2.500 TL tutarında ödeme yaptım. Pos cihazı önce işlemi onayladı ve slip çıktı, yaklaşık 1 dakika sonra ise işlem red verdi. Buna rağmen hesabımdan 2.500 T
Akbank müşteri hizmetlerini arayarak AK Sigorta’dan kredi kartı işsizlik sigortası yaptırdım. 389548067 numaralı poliçem... kod 5’ten çıktığı için kapsam dışı bırakıldı. Bu durumda işsizlik maaşı alabiliyorken, siz tarafından bu durum neden kapsam dışı deniyor? Kendi istediğim dışında işsiz kalmam duru
Yeni başlayacağım iş yerimde maaş ödemeleri için özellikle Akbank hesabı istenmesi üzerine, daha önceden Akbank’ta hesap... açtım. Ancak 2023 yılının sonunda hesabımın kapatıldığını öğrendim. Bunun üzerine 16.01.2025 tarihinde Ankara OSTİM Şubesi’ne giderek durumu sordum ve bana Akbank’ın benimle çalış
Akbank Axess Gold Mastercard kredi kartı borcumu geçmişteki ve gelecekteki tüm taksitleriyle birlikte tamamen kapatmak i...çin bankayı aradım ve yaklaşık 90.000 TL tutarında kredi çektim; bunun 60 bin TL’den fazlası ile kredi kartı borcumu ödedim. Görüştüğüm yetkili, kredi kartımın kapandığını, borcun
Bugün Akbank üzerinden güvenli alışveriş / havale yöntemiyle bir ürün almak için üç kez üst üste ödeme yaptım. Her sefer...inde 12.500 TL olmak üzere toplam 37.500 TL para gönderdim. Ancak sistem karşı tarafın adını yanlış yazdığım uyarısını verdi ve sonrasında hem Sahibinden üzerinden işlem yaptığım i
10.12.2025 tarihinde Samsun Kirazlık İstikbal mağazasından 37.000 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. İşlemd...en yaklaşık 5 dakika sonra alışverişi iptal ettik ve mağaza bana iptal slipini verdi. İşlem kredi kartı ile yapılmış olmasına ve iptal hemen yapılmasına rağmen üzerinden yaklaşık
02.01.2026 tarihinde sonu 0856 olan Akbank Axess Gold Troy kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 1.016 TL tutarında üy...elik ücreti kesildiğini gördüm. Bugüne kadar kartımdan böyle bir kesinti hiç yapılmamışken, bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli y
18.01.2026 günü saat 12.45 sularında telefonuma, e-Devlet üzerinden TOKİ İlkevim Projesi başvurularının devam ettiğine d...air, göndereni TOKİ gibi görünen bir mesaj geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda, e-Devlet ekranına çok benzeyen bir internet sitesine yönlendirildim ve burada yönlendirmeleri takip
Akbank Axess kredi kartımın geçici gecikmesi sonrasında yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kartım bir süre ...gecikmeye düştü, ayın 8’inde asgari ödeme tutarını yatırdım. Daha sonra banka yetkilileri borcun tamamını yatırmam halinde kartımı tekrar tamamen kullanabileceğimi ifade ettiler. B
"Çözüldü"