Akbank merkez şube

Akbank Afyon Merkez Şubesi'nde emekli maaşı promosyonumu yenilerken ve hesabımdan 5 adet fatura talimatı vererek toplamda 15.000 TL emekli promosyonu ve 5.000 TL ek ödül olmak üzere 20.000 TL alacağım taahhüt edildi. Ancak hesabıma önce 4.500 TL yatırıldı, 4 Aralık tarihinden sonra ise "sehven fazla...

17/12/2025 tarihinde saat 09:38 civarında, Akbank hesabıma bağlı ve 9068 ile biten banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan işlem yapılmıştır. YDS Google One adına 801,59 TL tutarında harcama kartımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle hiçbir alakam yoktur; kesinlikle herhangi bir onayım ya da iznim bulunma...

Annem Akbank Tokat Merkez şubesinden aldığı emekli maaş promosyonu kapsamında bir taahhütname imzaladı ve biz de bu taahhütte belirtilen telefon faturasını düzenli ödemeye devam ediyoruz. Ancak 04–05.12.2025 tarihinde, sözleşmeye uymadığımız gerekçesiyle promosyonun yaklaşık 4.400 TL’lik kısmı geri ...

04.12.2025 tarihinde Akbank İzmit Merkez Şubesi’nden 500.000 TL tutarında kredi kullandım. Geri ödemesinin 624.000 TL olacağı söylendi ve ayrıca 14.000 TL civarında sigorta masrafı ile 5.000 TL dosya masrafı alındı. Bunlara ek olarak, bilgim ve onayım dışında 'KOBİ paketi' adı altında 6.500 TL ücret...

27.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırmada olan tüm borcunu ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen yapılandırma sistemden kaldırılmadı. Cep bankacılığında borç görünmüyor fakat sistem üzerinde hâlâ yapılandırma devam ediyor ve borç kalmamış olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca ...

Akbank internet bankacılığı üzerinden her EFT işlemimde 41,74 TL işlem ücreti ödememe rağmen, gönderdiğim paranın dekontunu dijital olarak alamıyorum. Karşı tarafa dekont sunamadığım için para gönderdiğimi ispat edemiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, dekontu almak için mutlaka şube...

Akbank Axess kredi kartımın limitinin düşürülmesini defalarca talep etmeme rağmen işlem yapılmadı. Yaklaşık 2 hafta önce Niğde Merkez Şubesi’ne giderek limitimin düşürülmesi için başvurdum. Şubeden sonuç alamayınca 444 25 25 çağrı merkezini arayıp aynı talebi ilettim. Buna rağmen kart limitim hâlâ d...

Akbank’ta bulunan 1794 ile biten hesap numaralı hesabıma yaklaşık 2 ay önce bloke konuldu ve mobil erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. He...

31.10.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden, Akbank’taki Papara havuz hesabına kendi Papara hesabıma aktarılmak üzere para transferi yaptım. Ancak transfer işlemi başarılı görünmesine ve hesabımdan para düşmesine rağmen, gönderdiğim tutar ne Papara hesabıma geçti ne de Akbank hesabıma iade edil...

Daha önce Akbank’a ait kredi/kredi kartı borcum gecikmeye girdiği için yasal takip başlatılmıştı. 16.09.2025 tarihinde Zümrüt Hukuk Bürosu aracılığıyla tüm borçlarımı ödedim ve 17.09.2025’te işlemlerim tamamen tamamlandı. Borcum kalmadığı halde, Akbank hesabımda hâlâ yasal takip görünmektedir. Bu s...

26 Ekim Pazar günü saat 11.00-12.00 arasında Muğla Menteşe (Merkez) Akbank şubesi önündeki üç adet ATM’nin de çalışmadığını gördüm. İkisinin ekranı tamamen kapalıydı, üçüncü ATM ise kartımı aldıktan sonra miktarı girdim fakat “Üzgünüz, şu anda işlem yapamıyoruz” uyarısı verdi ve diğer ATM’lerin nere...

06.06.2025 tarihinde, Akbank Axess Platinum kredi kartımın (5543 ile biten) ekstresine 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı Isparta Merkez Şube’den kullanmaktayım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade yapılamayacağı şeklinde bir yan...

Akbank Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 2132) ekstresinde, 10.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. 3 yıldır Akbank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Geçen yıl müşteri hizmetleriyle görüşmemde, aidatın yalnızca yarısının silinmesi konusu...

Akbank kredi kartımla UYAP üzerinden ödememi yaptım, ancak UYAP'tan 'işlem gerçekleşmemiştir' mesajı aldım. Bunun üzerine aynı borcu ikinci kez ödedim. Üç gün sonra Akbank mobil uygulamasından borcumu 5 taksite böldüm. Hesap kesim tarihime yakın mobil bankacılıktan incelediğimde taksit yapılmadığını...

Akbank Tarsus Merkez şubesinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Şube telefonları hiçbir şekilde açılmıyor ve şubeye gittiğimizde de muhatap bulamıyoruz. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü itibarıyla kurum hesabımıza geçen prim ve benzeri ödemeler, çalışanların hesaplarına 3 gündür aktarılmıyor. Maaş dışı ödemelerin...

20.09.2025 tarihinden beri Akbank'taki Artı Para hesabıma bloke konuldu. Borcumu ödemek ve hesabımı kapatmak istedim ancak blokeden dolayı ödeme yapamıyorum. Sincan Merkez Şubesi'ne başvurduğumda, yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve sadece kredi kartı borcumu ödeyebildim. Artı Para hesabımla ilgi...

Akbank Erzurum Palandöken bölgesinde, Erzurum Merkez Şubesi üzerinden kullandığım Beko marka pos cihazı ile ilgili olarak, banka hizmet vermediği halde ÖKC ücreti kesilmektedir. 02/10/2025 tarihinde hesabımdan 900 TL olmak üzere toplamda 7.200 TL kesinti yapılmıştır. Oysa sözleşme kapsamında ilk 1...

07.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana herhangi bir aidat olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kart aidatı tahsil edildi ve iadesi için başvurduğumda, müşteri hizmetleri en kısa sürede dönüş yapacaklarını söyledi. B...

Axess kredi kartım uzun süredir bende olmasına rağmen, kartı ilk defa Eylül 2025’te kullandım. Bu kullanımın ardından hesabımdan 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım; onlar benim adıma merkez şubeye mail attılar. İki gün sonra tarafı...

Akbank Artı Para hesabım için bugün yapılandırma iptal talebinde bulunmak istedim. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri dışında olduğum için talebimin alınamayacağı söylendi. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşı...