to read complaints and reviews, or file yours.Akbank müşterisiyim ancak hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulamaya ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu sorunu... çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ya hatta bağlanamıyorum ya da otomatik sistemde bekletiliyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Sorun çözülmeyince şubeye gittim
Akbank'a, ilk müşterilere düşük faizli kredi imkanı vaadiyle üye oldum; ancak kredi alamadım. Müşteri üyeliğimi hiçbir ş...ekilde iptal edemiyorum. İnternet bankacılığına 5-6 defa şifremi değiştirmeme rağmen giremiyorum. 6-7 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, 'Hesabınızda 100 TL var, onu kullanın, bu
Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz bir şekilde giremiyorum, sürekli hata alıyorum ve ekranda... sadece "hata çözülemiyor" benzeri bir ifade görüyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için en basit bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyor, özellikle de borç ödemelerimi düz
Akbank kredi kartım ve mobil bankacılığım, benim bilgim ve onayım dışında “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı. Bu işlemden... sonra herhangi bir şekilde şifre alamıyorum, mobil bankacılığa giremiyorum, ATM’leri kullanamıyorum ve tüm ödemelerimi mecburen şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Temmuz ayı
Akbank’ın “Fatura Ödeme Talimatına Davet Et Kazan” kampanyasından yararlanmak için davet kodu aldım. Benim kodumu kullan...arak 7 kişi fatura ödeme talimatı verdi ve kampanya ekranında 1.750 TL tutarında chip-para kazandığım beklemede olarak görünüyordu. Ancak 12.10.2025 tarihinden beri Akbank mobil uy
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün yeni hesap açtım. Online görüşme sırasında tarafıma kısa süre içinde telefonuma ...veya mail adresime şifre gönderileceği ve bu şifreyle giriş yapabileceğim söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir şifre ulaşmadı. Şu anda Manisa Akhisar’da b
Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil uygulamasına erişimim kapalı durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekl...i “şube ile görüşün” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giremiyorum. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılm
Akbank mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Dünden beri yeni şifre almak için defalarca uğraşmama rağmen hes...abıma erişemiyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamaya girip “şifre al” seçeneğini kullanıyorum, kimliğini okut uyarısı çıkıyor. Kimliğimi hem NFC ile hem de kamera ile
Uzun süredir Akbank internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Haberim ve onayım olmadan Akbank internet bankacılığımı kı...sıtlamışlar ve yaklaşık 1,5 aydır Akbank mobil uygulamasına giremiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Herhangi bir bil
Akbank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 2.500 TL param bulunuyor ve bu akşamdan itibaren hesabıma ulaşamıyorum. Hem t...ek şifreyle hem de normal şifremle giriş yapmayı denediğimde “işleminizi buradan devam edemiyoruz, en yakın şubeye gidin” uyarısını veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hes
Akbank mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için kimlik tarama adımına yönlendirildim. Ancak bu aşamada kamera hiçbir ş...ekilde çalışmıyor ve kimlik taramasını gerçekleştiremiyorum. Sorun iPhone 11 cihazımda, yaklaşık 1 gündür her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine
Akbank tarafından icralık oldum, ancak bana her yerden kısıtlama koymuşlar. İşe gireceğim, giremiyorum. İş Bankası'ndan ...hesap açamıyorum. İki tane şube gezdim ama bankacılar uğraşıyor, açamıyorlar. Bana uluslararası bankacılık tarafından bir kısıtlama koymuşlar, hesap açamıyorum. Bana bunu yapan ban
Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygu...lamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılığa hem de internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Pendik
"Teşekkür ederim Akbank'a ilgili arkadaşlara sorunum çözüldü"
17.09.2025 tarihinde Akbank Yeşilpınar Şubesi’indeki hesabım genel merkez t...arafından kapatıldı. Şubeye gittiğimde bana sadece “şüpheli işlemler” neden
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defal...arca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya
Akbank Mobil üzerinden dün Prizma Optik adlı işletmeye 3.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi tamamen ...kendi isteğimle yaptım. Ancak işlem sonrası hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle erişimim engellendi ve şu an internet bankacılığına giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda g
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı za...manda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a
Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için giremiyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Borcumu yapılandır...mam gerekli. Bu yüzden müşteri hizmetlerine bağlanıp şifre verip veremeyeceklerini soracağım aksi halde 50km yol gitmem gerekecek taşıtım da yok yardımcı olur musunuz?
Merhabalar, 3-4 gün önce girebildiğim İnternet Bankacılığına doğru şifreyi bile yazsam giremiyorum. Dün müşteri hizmetl...erini aradığımda yakın zaman da telefon değiştirmeden dolayı güvenlik amaçlı bloke konulmuş olduğu ( bana söylenmedi. Daha önce), kaldırıp yine şifre oluşturacağımızı söyledi ve şi
Bugün yaklaşık yarım saattir Akbank 444 2525 müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli yanıt sistemi sorunuma çözüm bul...madan ve beni müşteri temsilcisine bağlamadan hattı kapatıyor. Yaklaşık 10 defa aradım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Mobil bankacılık aktivasyonum iptal edildiği için
Akbank mobil ve internet şubeme, hat değişikliği nedeniyle giremiyorum. 'Hat blokesi' uyarısı çıkıyor. Giriş sırasında k...imlik çipi okutmam isteniyor; telefonu okuttuğumda ise 'algılanamadı' hatası veriyor. Ardından 'müşteri temsilcisine bağlanın' deniliyor fakat görüşme ekranı açılmıyor. Telefonla m
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığı...mda ekranda “şubeye gitmem” gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da sorunun güvenlik nedeniyle olduğunu ve şubeye gitmem gerektiğini sö
Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak giriş yapmaya çalışıyorum, ancak sürekli “en yakı...n şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Yaşadığım yer Erciş’te Akbank şubesi bulunmadığı için en yakın şube bana 2 saat uzaklıkta. Bu nedenle ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de kredi ka
Telefon numaramı değiştirdiğim için Akbank mobil bankacılığa giremiyorum. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Hesap öze...timi göremediğim için kredi kartı ödemelerimi yapamıyorum. Bunlar yüzünden gecikmeye düştüm. Müşteri hizmetlerinde kimseye ulaşamıyorum.
