to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kartımla 12 taksitli yaklaşık 80 bin tl tutarında elektronik alışveriş yaptım ancak herhangi bir chip puan yüklemesi olmadı. Juzdan uygulamasından devamlı kampanyalara katılıyorum. Ayrıca maaş müşterisiyim hem maaş kartınla hem de kredi kartımla market akaryakıt vb harcamaları yapıyorum...
Akbank tarafından aranarak Axess Business Troy kartı almam için teklif aldım. Kartı almak istemediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi bana 15.000 TL peşin alışverişe 5.000 TL para iadesi yapılacağını, bunun Bonus veya puan değil doğrudan iade olacağını söyledi. Özellikle defalarca sordum; her...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Akbank Axess Platin kredi kartıma, 30.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartımı kapatmak istememe rağmen tarafıma, kartımı kapatmaman ve 6 ay boyun...
Akbank kredi kartı verirken her 3000 TL üzeri harcamama 800 TL Bonus tanımlayacaklarını on sefere mahsus olduğunu söyleyerek bana kredi kartı verdi. Puanların harcamasam dahi silinmeyeceğini yaptığımız her harcamada bu bedelin puan olarak tanımlayacağını söylediler. İlk iki harcamam da puanları yatı...
08 Ağustos 2025 tarihinde, 7322 ile biten Akbank kredi kartımdan 909,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Standart bir kredi kartı kullanıcısı olarak, bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiy...
Akbank kredi kartı pişmanlık kapatalım. Asla kampanyalarda yazan içerikleri vermiyor ne puan ne de alış veriş Bonus h m mağazasındaki 6 taksit oranı yalan. Bir kere otomatik ödeme talimatları puan vermedi artık otomatik ödeme yapmıyorum. Harcamalarım bu kadar yüksekken her şey yalan.
750 TL kart limiti olan kredi kartımdan 700 TL kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söylediler. Komik rakamlarla 50-100 TL gibi bonus puan yükleyebiliriz dediler, istemediğimi ve kesilen kart kullanım bedelinin iadesini istedim ama n...
Akbank kredi kartına otomatik talimat verdiğimde Bonus puan iade sözü verdi ve talimatı tanımladım. Bonus puanı verdi ama kredi kartını kullandığım için de 1.149,50 ₺ kullanım aidatı hesabımdan kesmiş. Kredi kartı kullanım aidatımın 1.149,50 ₺ olacağı hakkında hiçbir bilgi verilmedi bana. Kaşıkla Bo...
Akbank mobil bankacılığında bana özel bir kampanyaya katıldım. 6 ay boyunca 750 TL harcama koşuluyla 1000 TL Bonus puan tanımlandı. Her ay 70,000 TL üzerinde harcama yapmama rağmen, banka kredi kartımda harcama sözü kampanya ücreti adı altında kredi kartımdan 833,34 TL bir kesinti yapılmış. Bilgim d...
Kredi kartımla alışveriş gerçekleştiriyorum ve kartım eksi bakiyeye düşüyor. Sizin müşteri hizmetlerinizin bana söylediğine göre internet alışveriş limitini aşmışım. Alışveriş yaparken Bonus puan kazanacağımı düşünürken, kartım 1300 TL eksiye düşürülüyor. Şu an kartınızdan memnun değilim.
Akbank Axess kredi kartı her ay 10 bin TL üzerinde harcama yapmama rağmen sormadan hesabımdan 438 TL üyelik ücreti kesmiş. Gerçekten yazık, artık kullanmayacağım ve Bonus'a geçeceğim. Düzenli müşteriden kart borcu alınmaz. Ayrıca ilk zamanlar iyi çip puan veriyorlardı, artık o da yok.
Access 427,5 TL yıllık kart ücreti yansıttı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kart ücretini iade etmeyi veya puan olarak yansıtmayı kabul etmedi. Tekirdağ Çarşı Akbank şubesi de bu konuda ilgisiz davrandı. Akbank ile ilgili tüm hesaplarımı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim. Diğer bankal...
Akbank, 18 Kasım'da tarafıma haksız şekilde 174 lira toplam dönem faizi kesmiş. Toplam dönem faizi nedir? Böyle uygulamalarla milletin parasına göz dikemezsiniz. 118 TL bonus puanım varken bu şekilde geri mi alıyorsunuz? Ya iade edin ya da BDDK'ya başvuracağım.
Akbank 750 TL limitli kredi kartıma 483 TL kart aidatı kesintisi oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 yıl 2 aydır kullandığımı ve bu ücreti kesmek zorunda olduklarını iade veya puan olarak geri ödeyemeyeceklerini söylediler. 750 TL limite 483 TL kesinti nedir? Ayrıca kart aidat ücreti yılda 1 kez...
Akbank kredi kartı için yıllık kart ücreti almış, bunun iadesi için direk Akbank i aradım. İade etmediler. Diğer bankalar Bonus/puan veya 9ay - 1 yıllık arası kapatmama sözüne %75-100 arasında alınan ücreti iade ediyor ama Akbank artık tok satıcı olmuş iade etmedi. Kartı kapatın dedim ama iade hala ...
