AJet mail

Sayın Yetkili, 01.09.2025 tarihinde a Jet firması ile Erzurum – Bodrum uçuşum için bilet aldım (PNR: …, Uçuş Kodu: …4161). Erzurum Havalimanı’nda uçuşum yaklaşık 2 saat rötar yapmış, bu nedenle saat 00:10’daki Ankara aktarmalı Bodrum uçuşumu kaçırmış bulunmaktayım. Erzurum’da tarafımıza “aynı uça...

01.09.2025 tarihinde 2PUMQ9 rezervasyon numaralı uçuş ile Ankara’dan Frankfurt’a seyahat ettik. Check-in işlemini online olarak gerçekleştirdik, ancak bagaj teslimi sırasında şu durumla karşılaştık: • Görevli tarafından toplam bagaj hakkımızın kişi başı 25 kg (toplamda 75 kg) olduğu, ayrıca 8 kg kab...

31.08.2025 tarihinde Erzurum’dan Ankara aktarmalı olarak İzmir’e gitmek üzere Ajet’ten VF4036 ve VF4161 numaralı uçuşlar için bilet aldık. İki kişi için toplam 1.400 TL ödeyerek, kredi kartı ile Xlarge koltuk (acil çıkış) seçimi yaptık. 31.08.2025 Erzurum-Ankara uçuşumuz 21:50’de, 01.09.2025 Ankara-...

11/08/2025 tarihinde 349693 PNR numaralı, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Dubai-Bodrum uçuşumda bagajımdan sıfır, paketi açılmamış iPhone 16 Pro Max marka telefonum kayboldu. Bagajımı Bodrum Havalimanı’nda saat 14:15’te teslim aldım. Teslim sırasında bagajım dışarıdan sorunsuz görünüyordu, bu neden...

26.08.2025 tarihinde a Jet’in İstanbul-Dalaman uçuşunda nişanlımın bagajını teslim aldığımızda, tutma mekanizmasının tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Hasarı hemen bagaj teslim alanında yetkiliye bildirdim ancak yeni bir bagaj verilemeyeceği, herhangi bir tamirciye tamir ettirip faturasını gönde...

Sayın Yetkili, 20 Ağustos 2025 tarihinde VF53 sefer sayılı İstanbul (SAW) – Zürih (zrh) uçuşum için satın almış olduğum biletin kalkış saati 08:25 olarak belirlenmişti. Ancak söz konusu uçuş operasyonel sebepler ileri sürülerek yaklaşık 3 saatlik gecikme ile 11:00’de gerçekleştirilmiş ve ayrıca ba...

09 Ağustos 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Adana’ya dönüşüm sırasında, bavul tartımı esnasında bbs marka bavulumun çekecek kısmında tutukluk yaşandı. Görevli hanımefendi hasar tutanağı tutacağını belirtti, ben de ilk kez başıma geldiği için kabul ettim. Sadece çekecek kısmı için tutanak tutulac...

+3

22.07.2025 tarihinde a Jet Havayolları'nın 3287FU numaralı Dalaman çıkışlı uçuşunda bagajım kırıldı. Havalimanında yetkililere başvurdum ve tutanak tutuldu, ayrıca firmaya telefonla ulaşıp online olarak hasarlı bagaj bildirim formu doldurdum. Ardından mail yoluyla benden bagajın fotoğrafları talep e...

14.08.2025 tarihinde Rize’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğimiz uçuş için 33ZCMA PNR numarasıyla 3 adet bilet aldık. Bilet alımından sonra online check-in sırasında, kişi başı ek ücret ödeyerek 8A, 8B ve 8C numaralı ön sıra koltukları seçtik. Ancak uçağa bindiğimizde, ön sıra olarak beklediğimiz b...

21.08.2025 tarihinde Ajet’ten İstanbul-İzmir arası uçuş için 35NPZC PNR numaralı biletimi aldım. 24 saat geçmeden biletimi daha erken bir saate çekmek istedim ve değişiklik işlemini gerçekleştirdim. Eski biletim 1000 TL, yeni biletim ise 1500 TL idi. Ancak bilet değişikliği sonrası, eski biletimin ü...

Bugün sabah vf3033 Antalya-Sabiha Gökçen aktarmalı saray Bosna uçuşunda valizim kayboldu. Havalimanında kayıp eşya ofisine başvurmama rağmen ilgilenilmedi ve aynı dili konuşamadığımız için sorunumu anlatamadım. Valizimin içinde annemin acil kullanması gereken ilaçları, buharlı ütü, saç şekillendiric...

19/07/2025 tarihinde İstanbul’dan Adıyaman’a gerçekleştirdiğim Anadolu Jet uçuşunda, iki parçadan oluşan Prego Arteon 2244 Travel sistem bebek arabamızın bağlantısını sağlayan adaptörlerinden biri Anadolu Jet’in sorumsuzluğu nedeniyle kayboldu. Uçağın kapısına kadar getirdiğimiz ve görevliye teslim ...

2 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Roma Havalimanı’na Ajet firmasıyla uçuşum vardı. İstanbul’daki görevliler uçakları karıştırdılar ve bu nedenle hem gereksiz yere bekledik hem de iki kez uçak değiştirdik. Roma’ya indiğimizde yarım saat valizimi bekledim fakat valizim gelmedi. Roma’daki kayı...

15.08.2025 tarihinde ajet firmasının uygulaması üzerinden VF3276, VF4251 ve VF3009 numaralı, toplamda üç farklı uçuşu içeren bir bilet satın aldım. Satın alma ekranında “24 Saat İçinde Kesintisiz İade” hakkı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak 16.08.2025 tarihinde, satın alma işleminden yaklaşık 18 ...

17.08.2025 tarihinde eşim çocuğum, baldızım eşi ve 2 çocuğu bunların en büyüğü 5 6 yaşında, 06:15 de uçak kalkışları var. İçeri alıyorlar. Tam 1 saat içeride bekletiliyor o daracık alanda, malum uçak çalışmadığı için klima ve havalandırma sorunu da var. Sonra diyorlar ki uçağımız arızalandı. Hadi in...

14 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in Iğdır-İstanbul (Sabiha Gökçen Havalimanı) uçuşunda yaşanan rötar nedeniyle Pegasus’tan aldığım Kıbrıs uçuşunu kaçırdım. Rötar bilgisi uçuşa 15 dakika kala mail olarak iletildi ve uçuş 15.55’ten 16.40’a ertelendi. Ancak İstanbul’a vardığımda valizimi almak 19.50’yi b...

09 Ağustos tarihinde Lyon Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Antalya Havalimanı’na yaptığım uçuşta, 2Z4J7H PNR kodlu bagajım varışta teslim edilmedi. Kaybolan bagajımda Fransa’dan aldığım çok sayıda mutfak ekipmanı, üç adet şef ceketi, Avrupa’dan aldığım şapkalar, kişisel kıyafetlerim ve...

AnadoluJet'ten şikayetçiyim. 5 Ağustos'ta iptal işlemim gerçekleşti, mail geldi. 3.500 TL'nin üzerinde bir tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak 10 gün geçti. Bugün aradım, sistemden form doldurmamı ve inceleme yapılacağını söylüyorlar. İptal...

15 Ağustos tarihinde Ankara-Bodrum uçuşum için 16D, 16E ve 16F numaralı koltukları satın almama rağmen, biniş kartımda bana sırasıyla 21D, 19E ve 20F numaralı koltuklar atandı. Bu koltuklar için ayrıca ücret ödemiş olmama rağmen, satın aldığım koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak Ajet m...

15 Ağustos sabahı saat 05:00’te Moskova’dan Ankara’ya Anadolu Jet ile uçuşum vardı. Ancak uçuşum iptal edildi ve bana 16 Ağustos gece 01:00’e yeni bir uçuş verildi. Bu nedenle yaklaşık 20 saatlik bir gecikme yaşadım. Moskova-Ankara uçuşumun bilet numarası 2042886628068’dir. Ankara’ya vardığımda, yi...

05 ağustos tarihinde a Jet’ten aldığım biletin iadesi için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen, hala iade işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerinden her aradığımda farklı ve yanlış bilgiler verildi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri (K****, E***, O**** ve T**** Hanım) her defasında...

29 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan’a yaptığım uçuşta bagajım hasarlı bir şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği ve tekerin bulunduğu bölüm tamamen kırılmıştı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve sonrasında defalarca Ajet müşteri hizmetlerine mail gönderdim. Bana 1250 TL tazminat öd...