Kayıp Bagaj Ve Reçeteli İlaçlarım Nedeniyle Ajet’in İlgisizliği Ve Tazminat Talebi

12 Ocak 2026 tarihinde Milano’dan İstanbul aktarmalı olarak Ankara’ya ajet ile yaptığım seyahatte, Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda bagajım tarafıma teslim edilmedi ve kayıp olduğu belirtildi. Aynı gün Esenboğa Havalimanı’nda kayıp bagaj için form düzenlendi, ajet’e mail yoluyla bilgilendirme yapıldı ve istenen tüm evraklar sisteme yüklendi. Bagaj fişim de mevcuttu ve yetkililere ibraz edildi.

Tüm bu işlemlere rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda gerçekten bilgisi olan, yardımcı olabilecek yetkili bir görevliye ulaşamadım. Süreç boyunca ilgisizlik ve özensizlikle karşılaştım; ne bagajımın durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de sürecin nasıl ilerlediği açıklığa kavuşturuldu.

Kaybolan bagajımda Türkiye’de bulunmayan ve yurt dışından aldığım reçeteli ilaçlarım da vardı. Bu durum hem sağlık açısından hem de günlük hayatımı sürdürebilmem açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. İlaçlarımın kaybı nedeniyle yaşadığım sıkıntıların yanı sıra, ajet’in bu süreçte yeterli bilgilendirme ve destek sunmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Öncelikli talebim, bagajımın bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesidir. Bunun yanında, bu süreçte gördüğüm ilgisizlik, bilgi eksikliği ve bagajımda bulunan reçeteli ilaçlarım da dahil olmak üzere yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet için ajet’ten maddi tazminat talep ediyorum.