Ajet Check-In Yapmadığım İçin Uçağa Alınmadım Ve 5.500 TL Yeni Bilet Ücreti İadesi Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde Ankara’dan Diyarbakır’a 07:40 kalkışlı, PNR kodu 3G9HES olan uçuşum için yaklaşık bir buçuk ay önce gidiş‑dönüş bileti aldım. Uçuşumdan önce online check‑in yapma zorunluluğum olmamasına rağmen, yalnızca check‑in yapmadığım ve geç kaldığım, bagaj alımının kapandığı öne sürülerek uçağa alınmadım. Havalimanına giriş saatimin değil, kontuara giriş saatinin önemli olduğu söylenerek mağdur edildim.

Uçağa alınmadığım bu sefer için bana, aynı gün saat 13:00 için 5.500 TL ödeyerek yeni bilet almam gerektiği belirtildi. Rötar yapan uçuşları için özür dahi dilemeyen firmanın, özellikle yılbaşı dönemi nedeniyle aynı biletleri birden fazla kişiye satarak yolcuları mağdur ettiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorundan sonra Havalimanı ofisi yalnızca yeni bilet almam gerektiğini söyledi, müşteri hizmetleri ise mail atmamı istedi. Attığım maile karşılık olarak sadece “Geri bildiriminiz sisteme alınmıştır” şeklinde otomatik bir yanıt aldım; ne param ne de kaybettiğim zamanım için somut bir çözüm sunulmadı. 5.500 TL’lik yeni bileti ödeyemediğim için hiçbir yere gidemeyip evime geri dönmek zorunda kaldım.

Gidiş‑dönüş olarak aldığım bilet sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım uçuşa ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.