AJet mail

14 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in Iğdır-İstanbul (Sabiha Gökçen Havalimanı) uçuşunda yaşanan rötar nedeniyle Pegasus’tan aldığım Kıbrıs uçuşunu kaçırdım. Rötar bilgisi uçuşa 15 dakika kala mail olarak iletildi ve uçuş 15.55’ten 16.40’a ertelendi. Ancak İstanbul’a vardığımda valizimi almak 19.50’yi b...

09 Ağustos tarihinde Lyon Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Antalya Havalimanı’na yaptığım uçuşta, 2Z4J7H PNR kodlu bagajım varışta teslim edilmedi. Kaybolan bagajımda Fransa’dan aldığım çok sayıda mutfak ekipmanı, üç adet şef ceketi, Avrupa’dan aldığım şapkalar, kişisel kıyafetlerim ve...

AnadoluJet'ten şikayetçiyim. 5 Ağustos'ta iptal işlemim gerçekleşti, mail geldi. 3.500 TL'nin üzerinde bir tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak 10 gün geçti. Bugün aradım, sistemden form doldurmamı ve inceleme yapılacağını söylüyorlar. İptal...

15 Ağustos tarihinde Ankara-Bodrum uçuşum için 16D, 16E ve 16F numaralı koltukları satın almama rağmen, biniş kartımda bana sırasıyla 21D, 19E ve 20F numaralı koltuklar atandı. Bu koltuklar için ayrıca ücret ödemiş olmama rağmen, satın aldığım koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak Ajet m...

15 Ağustos sabahı saat 05:00’te Moskova’dan Ankara’ya Anadolu Jet ile uçuşum vardı. Ancak uçuşum iptal edildi ve bana 16 Ağustos gece 01:00’e yeni bir uçuş verildi. Bu nedenle yaklaşık 20 saatlik bir gecikme yaşadım. Moskova-Ankara uçuşumun bilet numarası 2042886628068’dir. Ankara’ya vardığımda, yi...

05 ağustos tarihinde a Jet’ten aldığım biletin iadesi için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen, hala iade işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerinden her aradığımda farklı ve yanlış bilgiler verildi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri (K****, E***, O**** ve T**** Hanım) her defasında...

29 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan’a yaptığım uçuşta bagajım hasarlı bir şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği ve tekerin bulunduğu bölüm tamamen kırılmıştı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve sonrasında defalarca Ajet müşteri hizmetlerine mail gönderdim. Bana 1250 TL tazminat öd...

Ajet, Anadolu Jet’in marka değişikliğiyle oluşan bir isim ve insanlar Anadolu Jet kalitesi bekleyebilir; fakat şu an çevremde perişan halde bekleyen çocuklar, yaşlılar ve gençler var. Ömrümde bu kadar mağdur olmamıştım. 00:05’te kalkacak uçak için Ankara büyükşehir diyerek erkenden geldim, herkes ay...

Sabiha Gökçen havalimanından sağlam teslim ettiğim bagajım,01.07.2025 tarihinde a Jet’in VF3198 numaralı Erzincan Havalimanı’ndan gerçekleşen uçuşunda bagajım ciddi şekilde hasar görmüş olarak teslim edildi. Bagajımın fermuarı tamamen patlamış, içerisindeki kıyafet ve özel eşyalarım saçılmış haldeyd...

Anadolu Jet üzerinden bilet almak istiyorum. Eşimin annesi gazi yakını. Bütün belgeleri geri bildirim formuyla göndermeme ve aciliyet belirtmemize rağmen, üç gündür hâlâ sorun çözülmedi. En azından 'oluyor' veya 'olmuyor' denebilir. Her defasında 'İlgileneceğiz, mail göndereceğiz, aciliyet belirtece...

Ailecek (2 çocuk, 5 ve 15 yaşlarında) ajet uçuşunda rezil olmuş durumdayız, İstanbul-Ankara uçuşu 17 saat rötar yapabilir mi? “17.50 Brüksel -> 23.25 İstanbul -> Ankara” aktarmalı uçuşumuzu bekliyoruz Brüksel havaalanında (32FT48 PNR kodlu, kendinden aktarmalı). Brüksel uçuşu 3 saat gecikiyor,...

Bugün 10.22'de, çoktan check-inini gerçekleştirdiğim Ordu-Giresun Havaalanından Ankara Esenboğa Havaalanına gerçekleşmesi gereken 18.00 uçuşumun iptal edildiğine ilişkin mail aldım. Nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda "operasyonel sebepler" açıklamasında bulunuldu. Herhangi bir alt...

Ajet havayollarından 3 yetişkin ve bir bebek için aldığım iç hatlar biletlerinde son dakika değişiklikleriyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çocuğum hareketli olduğu için her zaman en ön koltuğu alırım. Bunun için de en yüksek paketi almak zorunda kalıyorsunuz. Hem insanlara rahatsızlık vermemek, hem...

20 Temmuz 2025’te Düsseldorf’tan Ankara’ya saat 17.55’te gerçekleşmesi gereken Ajet uçuşum önce ertelendi, ardından uçağa bindikten yaklaşık 5 dakika sonra polis eşliğinde tüm yolcular uçaktan indirildi. Pilotun dinlenme süresi nedeniyle böyle bir karar alındığı belirtildi. Olay sonrasında yeterli b...

16 Haziran 2025 tarihinde Ajet şirketi tarafından Ercan-Sabiha Gökçen seferimiz iptal edildi. Önce Ajet Havayollarına tazminat talebimizle ilgili mail attık. Uygun görülmediği bize bildirilirdi. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüne şikayette bulunduk ve tazminat hak kazandık. Ajet sayfası...

3 Ağustos 2025 tarihli, Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na saat 20.15’teki Ajet uçuşumun iptal edildiği tarafıma 30 Temmuz’da saat 17.46’da SMS ile bildirildi. Bildirimi alır almaz, 10 dakika içinde (saat 17.56’da) Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Uçuşumun iptal edildiğini ve nasıl bir yol iz...

23.7.2025 günü VF3183 Batman - Sabiha Gökçen seferi 4 saate yakın rötar yaptı. 21.40 da hava alanına inmesi gereken uçak 01.30 gibi indi. Bu sebeple metro ile evime gidebilecekken hiçbir ulaşım vasıtası bulamadım. Saatlerce yemek su verilmedi. Hiçbir ulaşımın olmadığı bir saatte Sabiha Gökçen hava a...

Havayolu şirketlerinin aktarmalı uçuşlarda yer hizmet personelinin her zaman yolcuları karşılama, yönlendirme ve yardım etme zorunluluğu bulunmaktadır. 2TYP5M ve 2TYQTE PNR numaralı biletlerimizle 22 Temmuz'da Antalya-Sabiha Gökçen Havalimanı üzerinden Şarm El Sheikh'e giderken yaşanan rötar sebebiy...

İstanbul-Antalya 25.07.2025 tarihli ve 18.45 saatli 30RUPH numaralı uçuşum için havaalanına geldim, biletimi aldım ve bagajımı teslim ettim. İkinci güvenlik arama noktasında bir numara tarafından arandım; 15:40 uçuşunda yer olduğunu, istersem uçuşumu öne alabileceklerini söylediler. Ben de bagajımın...

Ajet üyelik bilgilerime engellilik raporunu tanımlarken hara mesajı alıyorum. Ajet le 20 kere telefonda konuştum 8 dega geri bildirim formu doldurdum. Sosyal hizmetler üzerinde kayıtlı olduğumun fotoğrafını ve Ajet teki hata bildirim fotoğrafını attım. Cevap olarak klasik kuralları atıp cevaplandı m...

Eşim ile birlikte balayı için aylar öncesinden planladığımız 23.07.2025 tarihli (PNR:2PZ506) İstanbul (SAW) - Pristina (prn) uçuşunuzda yaşadığımız ciddi gecikme ve aksaklıklar nedeniyle bu şikayet mailini tarafınıza iletmek istiyorum. Uçuşumuzun planlanan saati 13:30 iken, çeşitli nedenlerle yakla...

+1

Sayın A Jet yetkilisi, merhaba. Eşim ve biri 6, diğeri 2 yaşında olan çocuklarım 26 Temmuz saat 21.45'te Samsun'dan İstanbul'a yolculuk edecekler. 3 koltuk bileti satın aldım. Biletleri aldığım günün akşamı çağrı merkezinizi arayarak ekstra ücret ödeyip yan yana koltuklar (27A, 27B, 27C) satın aldım...

Ankara aktarmalı Erzurum-Samsun uçuşumda bagajım patladı. Tekerlekleri fermuarı ve bagaj tutma kolu kırıldı. Tüm eşyalarım etrafa saçılmış halde bir poşette bana teslim edildi. Erzurum'da doldurulan formda görevli kişi bana Ankara'da yeni bavul teslim edileceğini söyledi. Fakat uçak rötar yaptığı iç...

Ajet den Türkiye ye gidiş dönüş bilet aldık. 18 Temmuz tarihinde Londra'dan İstanbul Sabiha Gökçen havaalanına uçuşumuz vardı. Öncesinde check-in yapmama rağmen bize bilgi verilmedi. Bileti onayladıklarında 4 kişi ile birlikte yedek listesinde olduğumu öğrendim. Bana uçağın kapısına kadar gideceğimi...