Hamile Yolcunun Overbook Nedeniyle Uçuşa Alınamaması Ve 100 Euro Tazminatının Sürekli Red Edilmesi

12 Ocak tarihinde Adnan Menderes – Sabiha Gökçen uçuşumda Ajet tarafından overbook yapıldığı için uçağa alınmadım. Hamile olmama rağmen uzun süre ayakta ve havaalanında beklemek zorunda bırakıldım; toplamda yaklaşık 5 saatim boşa gitti ve ertesi günkü uçuşuma da uykusuz ve yorgun bir şekilde gitmek zorunda kaldım.

Bu süreçte bana 100 euro tazminat ödeneceği hem sözlü hem yazılı olarak beyan edildi; ancak şirketin sistemine istenen iki evrakı da (kimlik/biniş kartı görüntüsü ve banka hesap bilgisi görüntüsü) defalarca doğru şekilde yüklememe rağmen dosyam sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle reddediliyor ve tarafıma bu yönde mailler gönderiliyor. Bu durumun, ödemeyi gerçekleştirmemek için özellikle sürüncemede bırakıldığı izlenimi yaratması nedeniyle mağduriyetim daha da artmış durumda. Rezervasyon kodum 3MN4TS’dir.

Ajet’in, yazılı olarak da taahhüt ettiği 100 euro tazminatı en kısa sürede ödemesini ve evraklarım tam olmasına rağmen sürekli “eksik evrak” denilerek sürecin uzatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.