İptal Edilen Uçuşun Ücretsiz Değişikliği İçin Acil Yardım Talebi

19.01.2026 tarihli İzmir Adnan Menderes Havalimanı (ADB) – Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum Ajet tarafından iptal edildi. Bu uçuş için 12.01.2026 tarihinde 1700 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 3ML3QL, uçuş numaram VF3067’dir.

18.01.2026 günü saat 16:48’de tarafıma iptal maili ulaştı. İptal sonrası ne mobil uygulamada ne de web sitesinde ücretsiz bilet değişikliği için herhangi bir seçenek bulamıyorum. Yaklaşık 45 dakikadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı ve bu süreçte herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme alamadım.

İptal edilen bu uçuşum için, ek ücret talep edilmeden, en yakın tarih ve saatteki uygun uçuşa ücretsiz olarak geçirilmek istiyorum. Uçuş tarihim çok yakın olduğu için konuyla ilgili ivedi ve öncelikli şekilde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.