to read complaints and reviews, or file yours.Belgrad Aktarmalı Uçuşta Kaybolan Bagajım Ve Büyük Maddi Zararım
29.12.2025 tarihinde Ajet ile Çukurova – Belgrad aktarmalı uçuşumda, Adana’dan teslim ettiğim aktarmalı bagajım Belgrad Havalimanı’na ulaşmadı. Uzun süre bagaj bandında beklememize rağmen 4 valizimizden sadece 3’ünü alabildik. Havalimanında hemen rapor tutturdum, içindeki eşyalarla ilgili detaylı bilgi verdim ve bagajımın siyah plastik bir valiz olduğunu belirttim. Buna rağmen süreç düzgün yönetilmedi.
Belgrad’daki tatilimiz boyunca kişisel eşyalarımızın neredeyse tamamı kaybolan bu valizin içindeydi. Bu nedenle Belgrad’da yeniden zorunlu olan temel ihtiyaçlarımızı satın almak zorunda kaldık. Üçüncü gün sonunda bize ait olduğu söylenen bir valiz Belgrad’a ulaştı ancak bu valiz bana ait değildi. Üzerindeki etiketin benim bagajımdan yırtılıp bu farklı valize yapıştırıldığını gördük. Yani hem kendi valizim ortada yoktu hem de sistemde karışıklık olduğu çok açıktı.
Beşinci günün sonunda hâlâ kendi valizimle ilgili net bir bilgi alamadım ve bugün Adana’ya dönüş yaptım. Hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım. Kaybolan bagajın içindeki eşyaların bedellerini ve görsellerini Ajet’e ilettim; valizimde yaklaşık 150–200 bin tl değerinde eşya bulunmaktaydı. Tüm bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, öncelikle kayıp bagajımın bulunmasını, bulunamaması durumunda ise bagaj içindeki eşyaların bedelinin ve Belgrad’da mecburen satın aldığımız temel ihtiyaçların tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.
Uçuş numaram vf113, bagaj kaybı için oluşturulan dosya/PIR numaram ise BEGVF10739’dur. Mail ve telefon üzerinden Ajet ve havaalanı yetkilileriyle iletişime geçtiğimde hem “süreçte, bekleyin” hem de “bulunamazsa tazminat süreci başlayacak” şeklinde geri bildirimler aldım ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, zararımın tamamının karşılanmasını rica ediyorum; aksi halde süreci hukuki yollarla devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
29.12.2025 tarihinde ajet ile Çukurova – Belgrad aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Adana’dan teslim ettiğim aktarmalı bagajım Belgrad Havalimanı’na varışımda gelmedi. Uzunca bir süre bagaj teslim alanında beklememize rağmen, toplam 4 valizimizden yalnızca 3’ünü alabildik, benim valizim gelmedi.
Belgrad Havalimanı’nda kayıp bagaj raporu tutturdum, valizimin siyah plastik bir bagaj olduğunu belirttim ve içindeki eşyalarla ilgili detaylı bilgi verdim. Tatilimiz boyunca kişisel eşyalarımızın neredeyse tamamı bu kaybolan valizin içindeydi. Bu nedenle Belgrad’da temel ihtiyaçlarımızı ve kişisel eşyalarımızı yeniden, mecburen satın almak zorunda kaldık.
Üçüncü günün sonunda bize ait olduğu söylenen bir valiz Belgrad’a ulaştı, ancak gelen valiz bana ait değildi. Üzerindeki etiketin benim bagajımdan yırtılıp bu yabancı valize yapıştırıldığını gördük. Beşinci günün sonunda hâlâ kendi valizime dair hiçbir net bilgi alamadım ve bugün itibarıyla Adana’ya dönüş yaptım. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım.
Valizin içindeki eşyaların yaklaşık 150–200 bin tl değerinde olduğunu, eşya listesi ve görselleriyle birlikte ilgili birimlere ilettim, aynı şekilde yaptığımız zorunlu harcamalara ilişkin fiş ve faturalar da elimde mevcut. Buna rağmen, ajet ve havaalanı yetkilileri bana yalnızca “beklememi” söylemekle yetindi.
Kayıp bagajımın ivedilikle bulunmasını, valizim ve içindeki eşyalarla ilgili yaklaşık 150–200 bin tl tutarındaki maddi kaybımın ve Belgrad’da yapmak zorunda bırakıldığımız zorunlu harcamaların eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede sonuç alamadığım takdirde süreci hukuki yollarla devam ettireceğimi bildiriyorum.
