to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşta Kesintisiz Tam İade Talebi
Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 9.12.2026 Cuma günü vf4512 sefer sayılı uçuş için 5.037 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Havaalanında uçuşumuz iki kez rötar yaptı ve en sonunda uçuş tamamen iptal edildi. Uçuş iptaliyle ilgili bilgilendirme Ajet tarafından mail yoluyla yapıldı.
Uçuş iptal edilmesine rağmen tarafıma yapılacak iade tutarı 4.800 TL olarak yansıdı, ödediğim ücretin tamamı geri ödenmedi ve kesinti yapıldı. Uçuşun havayolu tarafından iptal edildiği bir durumda neden kesinti yapıldığını anlamıyorum ve bu konuda Enuygun tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı. Elimde PNR numaram olan 3make0 ve iade dekontum bulunmaktadır.
Enuygun’dan talebim, herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim 5.037 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesi ve yapılan kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesidir.
