Ekstra Bagaj Ücreti Ödedim, Valizim Kırıldı Ve Talebim Reddedildi

29 Aralık 2025 tarihinde Ajet ile Belgrad – Samsun uçuşumda, ekstra bagaj hakkı da satın almama rağmen ççs marka valizim bagajda iki yerinden kırılmış durumda teslim edildi. Havalimanında yoğunluk sebebiyle kırığı orada fark etmedim, eve geldiğimde valizimin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm.

Aynı gün mail atarak durumu Ajet’e bildirdim, ardından hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak havalimanında hasar tespit formu doldurmadığım gerekçesiyle talebim herhangi bir inceleme yapılmadan doğrudan reddedildi ve hiçbir sorumluluk üstlenilmedi. Kırık valizle mağdur edilmiş durumda bırakıldım.

Kırılan ççs marka valizimin yaklaşık 3.200 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınarak başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.