Ajet’in Yanıltıcı Bagaj Politikası Ve Kırık Valiz Tazminatı Reddedildi

7 Aralık tarihli Belgrad uçuşumda Ajet görevlileri kabin boy valizimi, kabin ölçülerine uygun olmasına rağmen uçağın altına vermek zorunda olduğumu söyleyerek bagaj olarak aldılar. Uçuşun ardından valizimi teslim aldığımda kırık olduğunu gördüm ve havalimanında hemen hasar tespit raporu tutturdum. Valizimin çekçek kısmı açılmadığı için valiz artık kullanılamaz hale gelmiş durumdadır.

Tüm prosedürü eksiksiz yerine getirmeme rağmen Ajet’e yaptığım başvuruya mail yoluyla “kullanıma engel bir durum olmadığı” şeklinde geri dönüş yapılarak tazminat talebim reddedildi. Oysa valizi çekemediğim için pratikte valizi kullanmam mümkün değildir.

Valizimin mevcut hasarı nedeniyle ya yeni bir valiz verilmesini ya da tamir bedelinin/valiz ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.