to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde 03.10 saatlerinde cenazeye yetişebilmek için 08.10 saatinde Ankara'dan Adana'ya gidecek olan uçağa 085033325** müşteri hizmetlerinden 3 kişilik rezervasyon yaptırdık. Telefondaki temsilciye isimleri 3-4 kez teyit ederek tekrar etmeme rağmen 3. Arkadaşımızın adını h** (Gerçek adı...
15 yaşındaki oğlumun 28.01.2026 tarihli, PNR numarası 3NRU9S olan Ajet uçuşu sonrasında valizimiz oğluma yan ve üst yüzeyi kırık şekilde teslim noktasında ulaştı. Durumu fark eder etmez oğlum havalimanındaki danışmaya bildirdi, bize online başvuru yapmamız gerektiği söylendi ve ben veli olarak hemen...
23 Şubat 2026 da Dubai'den İstanbul'a 05.15 hareketli uçağım vardı ve İstanbul Sabiha gökçene 09.05 te iniş yapması gerekliydi. Aynı gün yani 23 Şubat saat 14.00 da Sabiha Gökçe'den Paris uçuşum vardı sayelerinde hala Dubai havaalanındayım saat 14.02 doğal olarak onlar yüzünden biletim yandı. Gece s...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 14.20'de gerçekleşen, Antalya çıkışlı Ankara varışlı VF4005 sefer sayılı uçuşta Ajet firmasıyla yolculuk yaptım. Uçağa teslim ederken sağlam durumda olan uçak altı valizimi, Ankara Esenboğa Havalimanı'nda teslim aldığımda tekerleklerinden birinin kopmuş olduğunu ve plast...
23.01.2026 tarihinde ajet ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Cidde uçuşum vardı. Adana çıkışlı uçuşun rötar yapması nedeniyle İstanbul–Cidde uçuşuna kabul edilmedim ve uçuşumu kaçırdım. Bunun sonucunda İstanbul’da yaklaşık 22 saat boyunca otelde bekletildim ve Cidde’...
02.02.2026 tarihinde 6 yaşındaki çocuğum için Ajet müşteri hizmetlerini arayarak bilet aldım ve kendi uçuş biletime bağlama işlemini yine Ajet müşteri hizmetleri üzerinden yaptırdım. Bu işlem sırasında benden vergi adı altında ekstra bir ücret talep edildi; çok üzerinde durmasam da bu ek ödemeyi yap...
10 Şubat tarihli Ankara–Gaziantep Ajet uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin köşesinde göçük olduğunu ve ciddi hasar aldığını gördüm. Hasar, köşedeki göçük nedeniyle tamir edilemeyecek durumda. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve istenen şekilde tutanakla birlikte valizin fotoğr...
19 Şubat saat 14:00 tarihli Diyarbakır–Bursa uçuşum için Enuygun.com üzerinden Ajet’ten bilet satın aldım. Kimlik bilgilerimi girerken dalgınlıkla adımı iki kez yazmışım, soyadım ve kimlik numaram doğruydu. Check-in işlemi sırasında sistem bu nedenle onay vermedi ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üze...
Anadolu Jet’ten 30.01.2026 tarihli, Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 20:40 kalkışlı gidiş uçuşu ve dönüşü kapsayan, toplam 7.007,75 TL tutarında gidiş–dönüş bilet satın aldım. Dönüş biletimin ücreti daha sonra iade edildi, ancak iptal edilen gidiş uçuşumla ilgi...
Ajet mobil uygulaması üzerinden 28.05.2026 tarihli ADB‑CPH ve 30.05.2026 tarihli CPH‑ADB uçuşları için iki kişi adına gidiş‑dönüş bilet satın aldım. Bu biletler için toplam 32.512,58 TL ödedim. Bilet satın alımından kısa bir süre sonra gönderilen e‑posta ile 28.05.2026 tarihli ADB‑SAW uçuş saatinin ...
18.02.2026 tarihinde Ajet firmasından aldığım bilet ile Ankara–Erzincan seferine, PNR kodu 3R4CJJ olan uçuşla seyahat etmem gerekiyordu. 12:05’te kalkması gereken uçak 12:30’da kalktı, 13:30 civarında Erzincan’da olmamız gerekirken 14:30’da ancak bölgeye ulaştık ve Erzincan’a iniş yapılmayıp Elazığ’...
"Şikayet var yazdıktan sonra sorunum çözüldü, daha öncesinde en az beş telefon görüşmesi yaptım ama bir sonuca ulaşamadım."
15 Şubat tarihinde ajet çağrı merkezi ile görüşerek 30 Haziran İzmir–Prag uçuşuma ait biletimin e-bilet olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ettim. Bu bileti vize başvurumda kullanacağımı ve konunun acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak bugüne kadar ne e-biletime ulaşabildim ne de biletimin PDF ...
31 Aralık 2025 tarihinde İzmir–Ankara–Elazığ uçuşu için 3ljymb PNR numaralı bilet satın aldım. Hava muhalefeti nedeniyle Ankara–Elazığ uçuşu iptal edilince ajet müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca Ankara–Elazığ bacaklarının iadesini, İzmir–Ankara biletini ise kullanmak istediğimizi belirttim. Bun...
17.02.26 tarihinde ajet ile Ankara'dan Hakkari'ye seyahat etmek üzere biletim vardı. Havalimanına giderken yoldayken uçuşumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine ajet mobil uygulamasından baktığımda en yakın uçuşun aynı gün 14.40 Ankara–Van seferi olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini a...
Ajet’ten 16 Mart gidiş, 24 Mart dönüş olmak üzere İstanbul – Amsterdam gidiş-dönüş bileti satın aldım. Rezervasyonumun PNR kodu 3R2806’dır ve bu bilet için kredi kartımla 11.042 TL ödeme yaptım. Bugün, bilgim ve onayım dışında yapılmış bir işlemle ilgili olarak iade işleminin gerçekleştirildiğine da...
21 Ocak 2026 tarihinde, eşim ve kendim adına Anadolu Jet üzerinden 15 Mayıs tarihli İzmir–İstanbul gidiş ve 19 Mayıs tarihli İstanbul–İzmir dönüş uçak bileti satın aldım. Toplam 3.396 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 5 Şubat 2026 tarihinde operasyonel değişiklikler nedeniyle ...
A Jet’ten 24 Ocak tarihli Kars–Ankara uçuşuma ait faturayı kurumuma yolluk bildirebilmek için yaklaşık bir aydır almaya çalışıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum. Fatura görüntüleme sayfasına defalarca girmeme rağmen sürekli eski faturalarımı gösteriyor, ilgili uçuşun faturası hiçbir şekilde görünmüy...
Ajet havayolları mobil uygulama üzerinden bilet satıyor fakat fatura vermiyor. Fatura için tekrardan internet sitesinden talep oluşturmamızı istiyor ve 72 saat içerisinde mail adresinize gönderilecektir diyor. 72 saat geçmesine rağmen faturam mail adresime gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım geri b...
A Jet firması ile yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak Adana–Samsun yolculuğu yapmaktayım. Özellikle 21.40 ve 22.20 Adana–Samsun seferlerinde neredeyse her yolculukta gecikme ve rötar yaşıyorum. 12 Şubat 2026 tarihli Adana–Samsun seferinde de yaklaşık 3 saatlik bir rötar oldu ve bu durum artık sü...
İyi günler diliyorum. 2 Şubat 2026 tarihinde Mardin ilinden İstanbul iline firmanız tarafından saat 12.15'te kalkışlı uçuşumla ilgili yaklaşık 4 saate yakın rötar yaşadığımı, valiz alma ve nihayet polis memuru olmamdan kaynaklı nöbete geç kalma gibi sorunlara sebep olduğunu firmaya yaptığım önceki b...
10.02.2026 tarihinde saat 18.45’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan vf1067 sefer sayılı Ajet uçuşuma zamanında bindim ve uçak içinde yaklaşık bir saat bekletildim. Bu bekleyişin ardından uçuşun “operasyonel sebeplerden dolayı” iptal edildiği ve ...
29.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim, PNR numarası 3Z59TY olan ajet uçuşum sonrasında bagajımı aldığımda, Benetton marka orta boy valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Yaklaşık 179 € bedelle satın aldığım bu valiz, kırık olduğu için artık kullanı...
04.02.2026 tarihli Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı, İstanbul Sabiha Gökçen – Üsküp uçuşumuzda Ajet firması nedeniyle hem benim hem de kız arkadaşımın bagajlarıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. Antalya’dan Üsküp’e yaptığım uçuşta bagajım İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ajet tarafı...