to read complaints and reviews, or file yours. 
A Jet üzerinden Ankara – Düsseldorf hattına 18 Ocak tarihine bilet aldım. Bileti alırken bagaj hakkımı ekstra ücret ödeyerek satın aldım, ancak uçuştan birkaç gün önce hiçbir onayım alınmadan bagaj hakkımın iptal edildiğini öğrendim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum, diğer hava yolu firmalarında bugüne kadar benzer bir sorun yaşamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece mail atmam gerektiği ve yaklaşık bir hafta içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Yarın uçuşum olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bu yaklaşım hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Rezervasyon numaram 35Y0D4’tür.
Ödemesini yaptığım bagaj hakkımın uçuşumdan önce derhal tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
16.03.2026 tarihli İzmir–Ankara aktarmalı, Elazığ varışlı vf4035 seferinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normal planda 16.03.2026 saat 21.20’de başlayan uçuşumla, Ankara aktarması sonrası 17.03.2026 saat 01.00’de Elazığ’a varmam gerekirken, uçuşum İzmir Havalimanı’nda iptal edi...
Ajet’ten 21.11.2025 tarihinde Gaziantep–Ankara gidiş dönüş bileti satın aldım ve bu bilet için toplam 3.178,98 TL ödedim. Almanya Konsolosluğu randevum iptal edildiği için, seyahate çıkma imkanım kalmadığından bileti iptal etmek istedim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, biletimi iptal etmek istediği...
Anadolu Jet’ten 2 Kasım tarihli Ankara–Diyarbakır uçuşum için almış olduğum, rezervasyon numarası 3cmm4e olan bileti iptal ettirdim ve yaklaşık 1.300 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı kartımla yaptım, sistemde kayıtlı adım soyadım eyyüp g**. İade süreci için ...
31.08.2025 tarihinde Erzurum’dan Ankara aktarmalı olarak İzmir’e gitmek üzere Ajet’ten VF4036 ve VF4161 numaralı uçuşlar için bilet aldık. İki kişi için toplam 1.400 TL ödeyerek, kredi kartı ile Xlarge koltuk (acil çıkış) seçimi yaptık. 31.08.2025 Erzurum-Ankara uçuşumuz 21:50’de, 01.09.2025 Ankara-...
23 Mayıs saat 23:35 için Ankara Esenboğa – Medine arası ailemle birlikte (2 yetişkin, 1 çocuk) direkt uçuş bileti almıştım. Bugün tarafıma gelen mail ile uçuşumun Ajet tarafından iptal edildiğini, hiçbir onayım alınmadan ertesi güne aktarmalı bir uçuş tanımlandığını öğrendim. Bu değişiklik nedeniyle...
Yorumlar