AJet iletişim

15.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan Havalimanı’na ajet ile yaptığımız uçuşta (bilet no: 20424361***) bebek arabamız bagaj işlemleri sırasında kırıldı. Teslim sırasında hasarı hemen fark ettik ve havalimanında tutanak tutuldu. Kırık bebek arabasıyla tatil boyunca büyük zorluk yaşadık, hatta ...

25.09.2025 tarihinde SAW-SSH (Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh) uçuşum sonrasında bagajımı Sharm El Sheikh Havalimanı’nda kırık bir şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu. O günden bu yana defalarca AJet yetkilileriyle iletişime geçtim, en az 100 kez çağrı merkezi ve müşteri hizmet...

8 Ekim 2025 tarihinde Ajet'in İstanbul Sabiha Gökçen - İzmir uçuşunda online check-in yaptım ve bana 24f koltuğu atandı. Ancak uçağa bindiğimde 24f numaralı bir koltuk olmadığını öğrendim. Görevliler, herhangi bir kayıt tutmadan ve bana danışmadan rastgele bir koltuğa oturmamı söylediler. Bu durumun...

13 ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde, mülakat için Diyarbakır’dan Ankara’ya gidiş-dönüş uçak bileti aldım (Ajet, PNR: 39t240). Biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 3.564,45 TL ödeyerek satın aldım. Ancak mülakat saatlerinde değişiklik olunca, biletimi açığa almak istedim. Müşteri h...

07.10.2025 tarihinde saat 10:16’da Ajet müşteri hizmetleriyle, yanlış yöne aldığım vf4103 numaralı Ankara Esenboğa çıkışlı biletim için iletişime geçtim. Rezervasyon kodum 3AG2AN’dır. Ekonomik sınıf olarak satın aldığım biletin promosyon kapsamında olduğu söylendi ve bilet değişikliği için, bilet üc...

21 Temmuz 2025 tarihinde Ajet’in Piriştina–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda valizimin kırıldığını gördüm. Havalimanındaki yetkililer önce yeni bir valiz verebileceklerini söylediler ancak verilen valiz hem çok büyüktü hem de aracımda yer olmad...

01.10.2025 tarihinde saat 15:25’teki İzmir-İstanbul Ajet uçuşumda küçük valizim kayboldu. Büyük valizime ise yanlışlıkla küçük valizimin etiketi yapıştırılmıştı. Durumu hemen Ajet yetkililerine bildirdim ve özellikle yurt dışına çıkacağım için valizim bulunursa bana haber verilmesini, valizimin sakl...

17/08/2025 tarihinde Ajet’in VF59 sefer sayılı Gaziantep-İstanbul ve 18/08/2025 tarihinde VF57 sefer sayılı İstanbul-Berlin aktarmalı uçuşlarını kullandım. Ancak bagajım Berlin Brandenburg Havalimanı’na ulaşmadı ve tam 11 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bagajım, 28/08/2025 gecesi saat 22:30’da...

4 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in vf3099 sefer sayılı uçuşuyla Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardım. Varıştan sonra bagajım yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Yaşanan bu gecikme hakkında tarafıma herhangi bir açıklama veya özür iletilmedi, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim...

03.10.2025 tarihinde saat 18:30’da GAP Şanlıurfa’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleşen a Jet 3889q4 numaralı uçuşumda valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizimin tekerleği kırıldı, fermuarı koptu ve eşyalarım kayboldu, çünkü valiz tamamen açıktı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti ...

1 Ekim tarihinde Esenboğa Havalimanı’ndan a Jet ile yaptığım uçuş sonrasında valizimi yırtık şekilde teslim aldım. Hemen havaalanında yetkililerle iletişime geçip tutanak tutturdum. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak işlemin devamı için benden valizin...

14/09/2025 tarihinde Paris-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR numarası 2pjamy), bagajım tamamen parçalanmış ve içindeki 6 adet kıyafetim yırtılmış, üzerinde büyük delikler oluşmuş şekilde bagaj bandından çıktı. Böylesine ağır bir hasarla karşılaşmak bizim için büyük bir şok oldu. Daha önce valizi ...

+3

23 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in VF3126 sefer sayılı uçuşuyla Dalaman Havalimanı’na indiğimizde, bagaj teslim alanında bebek arabamızın kırık olduğunu fark ettik. Hemen yetkililere başvurduk ve DLMVF12455 numaralı tutanak düzenlendi. O günden beri Ajet ile hem müşteri hizmetleri hem de e-posta üzer...

21.08.2025 tarihinde Ankara-Bodrum uçuşunda a Jet’e teslim ettiğim valizim taşıma sırasında ciddi şekilde hasar gördü. Valizimin taşıma aparatı tamamen kırılmış ve derisi yırtılmış durumda, artık kullanılamaz hale geldi. Olay sonrası defalarca başvuruda bulundum, 2500068273 numaralı başvurum üzerind...

09 Eylül 2025 tarihli Ankara-Şanlıurfa uçuşu için 37PD6P rezervasyon numarasıyla iki yakınıma kendi kartımla bilet aldım ve iletişim bilgisi olarak da kendimi kaydettim. Ne yazık ki yolculardan biri vefat ettiği için uçuşa katılamadılar. Biletlerin iptalini talep ettim ve ilk başvuruda toplamda 300 ...

28 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in Medine Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na olan uçuşumda valizim ve zemzemim kayboldu. Uçuş sonrası bagajlarımı teslim alamadım ve hemen havalimanında başvuru yaptım. Ayrıca Ajet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bugüne kadar bana herhangi bi...

13.09.2025 tarihinde Türkiye’den Üsküp’e yaptığım uçuşta lila renkli büyük boy kabin bagajım paramparça oldu. Üsküp Havalimanı’nda 90 Euro’luk tutanak tutuldu ve belgelerimi Ajet’e mail yoluyla ilettim. 21.09.2025 tarihinde Üsküp’ten Ankara’ya dönüşümde aynı valizim tekrar paramparça oldu. Ankara’da...

+2

28 Eylül 2025 tarihinde, Ajet’in 14:10 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşunu kullandım. Bagajımı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim ettim, ancak İzmir’e inişte valizim banttan çıkmadı ve kayboldu. Kayıp eşya bürosuna başvurdum, adbvf17550 numaralı dosya açıldı ve bana dönüş yapılacağı söy...

26 Eylül 2025 tarihli Konya – İstanbul (SAW) – Cezayir (ALG) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konya’dan online check-in işlemini yaptım ve bagajım aktarmalı olarak Cezayir uçağına yönlendirildi. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda pasaport kontrolünde oluşan aşırı yoğunluk nedeniyle, kapı k...

25.08.2025 tarihinde Ajet firması ile vf113 sefer sayılı Sabiha Gökçen-Belgrad uçuşumda, kabin bagajım için uçak üstündeki alanda yer kalmadığı gerekçesiyle kabin memuru tarafından valizimin uçak altına alınacağı belirtildi. Ancak Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na vardığımda bagajım teslim edilmedi...

Yaklaşık 15 gündür Ajet üzerinden bilet almak istediğimde engelli kimliğim sistemde tanınmıyor ve engelli indirimi tanımlanamıyor. Engelli kimliğim başka kurumlarda ve havayollarında sorunsuz şekilde tanınıyor, yalnızca Ajet’te bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için hem müşteri temsilcisiyl...

23.09.2025 tarihinde saat 15:40’ta gerçekleşen London (Stansted) – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum (PNR No: 37cbld, Uçuş No: vf1990) sırasında, engelli yolcu olarak bilet almama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, 24 kg bagaj hakkım olmasına rağmen bagajımın bu uçuşla gelmeyeceği söylendi...

28.09.2025 tarihli Rize-Ankara uçuşum için, TSK çalışanı olarak görev değişikliği nedeniyle bilet ücretimin kesintisiz iadesini talep ettim. PNR kodum: 36u5em. Gerekli belgeleri ilettim, başvurum kabul edildi ve iade için onay istendi. Ben de tekrar bildirim oluşturarak onayladığımı belirttim. Anca...