Uçuş Gecikmesi, Bilgi Eksikliği Ve Kabin Ekibi Saygısızlığı

16.05.2026 tarihinde saat 20.20’de gerçekleşmesi gereken Hatay – Sabiha Gökçen Ajet uçuşumuz için uçağa alındık, kapılar kapandı ve bize 5 dakika içinde kalkış yapılacağı söylendi. Ancak kalkış saati geldiği halde uçak havalanmadı. Kaptan pilot hava trafiği olduğunu söylerken, kabin amiri rüzgarı gerekçe gösterdi ve bu süreçte net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 70 dakikadır uçağın içinde bekliyoruz ve hâlâ uçuş gerçekleşmedi. Bekleyip beklemeyeceğimiz sorulduğunda sadece “bekleyeceksiniz” şeklinde oldukça ilgisiz ve umursamaz bir cevap verildi. Özellikle kabin ekibinin yolcularla dalga geçer gibi, saygıdan uzak bir üslupla konuşması bizi son derece rahatsız etti ve mağdur hissettirdi. Uçağın içindeyken hem belirsizlik yaşadık hem de kendimizi değersiz hissettik.

Bu yaşanan tutum ve davranışlar nedeniyle, ilgili kabin ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, personelin yolcu iletişimi ve kriz yönetimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Uçuşuma ait PNR kodum 45J4K9’dur.